前台接待(职位编号:hlh20120004)
武汉市东西湖区欢乐汇量贩歌城
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:娱乐/休闲/体育
职位信息
- 发布日期:2012-08-29
- 工作地点:武汉
- 招聘人数:5
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:高中
- 职位类别:礼仪/迎宾
职位描述
岗 位 描 述
前 厅 接 待
1. 直接上级:前厅部领班
2. 本职工作:负责前厅的服务接待
3. 工作职责:
·上班前做好一切工作准备,本子、笔、尺等,搞好班前卫生,保持工作环境清洁整齐,做好各项交接
·以良好的姿态、饱满的精神、面带微笑的迎接每一位客人的到来
·熟悉房号,了解房间动态,做好各项记录
·迎接客人时要热情周到、文明礼貌,并要熟悉本公司的消费情况,向客人介绍,有技巧性的引导客人入座
·将客人带入包房,要与服务员交接清楚
·对客人的询问应热情解决的问题或异常情况及时向上级报告
·爱护公司设备,节约能源,不可将公司财务拒为私人所有
·当客人离去,应礼貌的欢送客人,欢迎下次光临
4.素质要求
·富有朝气活力,气质良好
·有主动服务的意识
·语言表达能力强,能与客人进行沟通,建立良好的客户关系
前 厅 接 待
1. 直接上级:前厅部领班
2. 本职工作:负责前厅的服务接待
3. 工作职责:
·上班前做好一切工作准备,本子、笔、尺等,搞好班前卫生,保持工作环境清洁整齐,做好各项交接
·以良好的姿态、饱满的精神、面带微笑的迎接每一位客人的到来
·熟悉房号,了解房间动态,做好各项记录
·迎接客人时要热情周到、文明礼貌,并要熟悉本公司的消费情况,向客人介绍,有技巧性的引导客人入座
·将客人带入包房,要与服务员交接清楚
·对客人的询问应热情解决的问题或异常情况及时向上级报告
·爱护公司设备,节约能源,不可将公司财务拒为私人所有
·当客人离去,应礼貌的欢送客人,欢迎下次光临
4.素质要求
·富有朝气活力,气质良好
·有主动服务的意识
·语言表达能力强,能与客人进行沟通,建立良好的客户关系
公司介绍
武汉欢乐汇(娱乐连锁)主题量贩KTV本着带动我市文化事业,丰富市民文化生活为宗旨,以健康娱乐,时尚休闲为导向;秉持以人为本,以客为尊;诚信经营,诚心服务;诚意待客,诚恳做人为公司经营管理理念;以打造华中地区第一绿色娱乐连锁品牌为发展目标;武汉欢乐汇KTV后湖店是华中地区首家采用专业演唱音响系统,集数十间豪华包房、最新时尚点歌平台及五星级服务团队为一体。是家庭、同学、朋友聚会,娱乐休闲的首选场所。本KTV后湖店将于近期隆重开业,现高薪诚聘以下行业精英共同发展。