武汉招聘

职位描述：
【电商客服】
薪资待遇：底薪+提成+奖金

岗位职责:
1.负责网络平台在线客户的产品或服务咨询，负责电话回访和邀约；
2.负责上门客户的接待及咨询，对客户进行分配设计师；
3.负责客户销售数据的台账统计及数据对接各相关部门；
4.负责接听客户热线，负责公司装修套餐的销售推介；
5.协助配合设计师销售，促进客户签单，创造销售业绩；
6.负责电话维护客户了解需求, 进而邀请客户前来公司洽谈装修业务；
7.根据公司计划，完成部门邀约指标；负责其他前台客户服务事务。

任职要求:
1.20-35岁，普通话流利，语音富有亲和力，有1年以上客服相关工作经验优先；
2.每星期能白晚班倒班一次；熟练Office办公软件；电脑打字速度不低于40个字/分钟；
3.对前台、客服、导购工作有较高的热情，热爱装饰装修行业；
4.性格外向，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力；
5.交际能力较强，不惧怕跟家装业主交流说话；
6.保证公司商业机密，不得泄露任何客户资源。

工作时间:
 白班：08:30-15:30 晚班：15:30-22:00（周末不休，每周二或周三单休一天）
工作地点:武汉市硚口区汉西一路南国大武汉H座4层（与月星家居4楼同层）塞纳春天
应聘电话:027-59201831

福利：五险、专业培训、绩效奖金、年终奖金、节日福利、生日福利、员工旅游 举报 分享

        塞纳春天创立于2011年。自品牌创建伊始，便始终坚定自主品牌概念，依托线上流量资源的同时，充分利用线下资源，不断整合材料供应体系。现已成为以互联网家装业务为核心的全国连锁性家装服务企业。
        湖北塞纳春天互联网家装，是以互联网+ 思维打造的标准化装修互联网平台。摒弃传统家装中价格不透明、工期滞延、成本浪费等弊端，开启透明定价，施工时间、工序统一标准化的新模式；通过线上交易和全程摄像头施工监控，实现线下体验交付。以简单、透明为理念；以省心省钱为宗旨；致力于为奋斗青年们打造一个短期、低成本、高效率、高质量的家装。
        塞纳春天湖北分公司位于武汉市解放大道387号南国大武汉H座4层，作为湖北塞纳春天科技有限公司家装体验馆经营场所，分公司注册资金500万元。主要经营塞纳春天互联网整体家装、环保快装系列产品，公司与北京塞纳春天总部合作主要负责湖北省线下体验馆的建设及运营。
       作为垂直行业O2O云电商技术平台运营管理输出者——北京塞纳春天科技有限公司创始团队从2011年开始，陆续建立了涵盖暖通、集成吊顶、卫浴、瓷砖、电料、木门、地板、橱柜、灯饰、壁纸、窗帘、净水、新风系统等各品类建材电商运营体系和供应链体系，主流电商平台开店数目达到50家。单店铺月均12万次浏览量、单店铺月均销量在100万左右，50家店铺覆盖十大家装类目，让你获得更多顾客资源，50家店铺月均560万，年均6800万优质访客，并享有精准到地的电商流量，及详细成交数据。单日网络搜索展现量达到26万次、日均粉丝自然增长数为400左右，55个建材电商店铺群，日10万以上人次的访问量和品牌广告传播、每月平台投入150-200万元品牌推广费用，通过天猫淘宝、京东、苏宁易购、官网套餐包销售、微信营销等移动互联网工具营销，百度、齐家等第三方独立引流平台战略合作，打造整体家装知名品牌。截至2015年底已经形成了近200人的电商运营团队和过2亿元的产值， 并在2014年11月份开始以以上两大体系为基础发力进入互联网家装行业，推出了599元/平米的极具优势的塞纳春天品牌的全包家装包,已建成的全国塞纳春天各地分站，预计2016年底年销售总额达16个亿。
       项目的定位：以【塞纳春天家装体验馆】+【战略合作电商团队】+【第三方服务伙伴】的电商应用为战略切入点，搭建武汉一站式整体家装服务平台，通过电商引流订单，辅助线下体验馆提升客户与塞纳春天的粘性，构架湖北公司核心竞争力。

联系方式
应聘电话：027-59201831
应聘地点：武汉市硚口区汉西一路南国大武汉H座4层（与月星家居4楼同层）塞纳春天