武汉招聘

职位描述：
岗位职责：
通过旺旺在线的方式解决客户疑问或者受理投诉。
1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈;
2、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务;
3、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作;
4、一站式解决客户需求，为客户提供全套咨询和服务。

岗位要求：
1、 为人正直、诚恳，具有良好的综合素质及职业素养；
2、 具有较好的服务意识，能够承受一定的工作压力；
3、 电脑操作熟练，能很好的使用办公软件（WORD,EXCEL等），打字速度不得低于45字/分钟；普通话标准流利，吐词清晰；稳定性强，可长期在公司发展；
4、 专科及以上学历，具有较强的学习能力。
工作时间：上3休2

薪资待遇：
1、一级别：底薪+补助加班费（360左右）+绩效奖金（0-750） 试用期2000左右（2个月） 转正2800左右
2、 加班费、年假、调休、带薪休假
3、 社会保险、住房公积金
4、 员工生日祝福、生日礼物/员工生日聚会
5、 员工体检
6、 员工培训、学习课程、北京总部交流机会
7、 员工宿舍、员工卫生用品支持
8、 大型集体活动（年会、短途旅行、聚餐等）
9、 1年4次客服等级晋升调薪机会（每个级别底薪上涨300-500）
晋升方向：
业务方向：一线客服→专岗、特岗→业务支撑→质检专员、培训讲师
管理方向：一线客服→代班管理员→组长、值班经理→主管→副经理→部门经理
期待您的加入！
公司地址：洪山区光谷软件园中路E城E1栋5楼
我们的联系方式：李小姐 13260606163
若您对我们的团队感兴趣，请您投递简历至lixu@19ecc.com 举报 分享

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