武汉招聘

1.负责制定客户关系管理政策；

2.负责客户满意度统计、分析,并提出改进建议；

3.负责客户信息管理、分析工作,维护客户信息数据库；

4.负责受理客户投诉；

5.负责协调客户服务需求并跟踪监控服务过程及结果,并形成客户问题解决报告；

6.负责本部门团队建设和员工管理工作。

工作要求：

1、有从事汽修客服行业3年以上或高档酒店服务管理经验者优先；

2、有较强的亲和力；

3、责任心强,工作积极主动；

4、良好的团队合作精神,勇于承担责任；

5、工作细心,学习能力强；有一定的协调组织能力，善于活跃气氛，善于与人沟通，有解决客户投诉问题的能力和经验，思路清晰，团队意识强，工作当中能够独当一面。

湖北亚东汽车维修有限公司创立于1996年，是一家一类汽车修理企业，公司秉承“以质取胜 信誉至上 锐意进取 回报社会”的价值理念。在硬件上，配备有世界名牌汽车专用检查、维修、诊断、保养、及激光测量、车身校准、定位等仪器等一系列高品质的专业工具和材料。在软件上，严格遵循加盟伙伴——德国博世（BOSCH）专业维修服务中心，引进成熟、先进的现代化管理理念，建立起一支优秀的维修服务队伍。凭着“人无我有，人有我优”的硬软件配备，现已成为湖北省、市、区政府采购车辆维修定点单位，承担着省、市直机关车辆的维修和配件供应。
公司地址：武汉市武昌区八一路58号(省军培大厦后）。市内坐724、552、515、587到八一路站下即可（湖锦酒店对面）