客服专员/助理(非技术)
武汉银鑫财富投资管理有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:金融/投资/证券 专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期:2014-08-23
- 工作地点:武汉-武昌区
- 招聘人数:若干
- 职位月薪:面议
- 职位类别:投资/理财顾问
职位描述
1、接听客户热线,解答客户疑问,处理客户投诉并定期向关联部门反馈客户热线内容;
2、定期对所处理投诉的结果进行汇总,上报客服经理,总结、分析客户投诉的建议、意见,并提出改进方案;
3、回访意向客户,售后回访准客户,汇报客户相关建议;
4、客户拜访表的领取、上交时的审核信息工作,对其进行电子版录入,并存档;
5、上级领导安排的与职位关联的其他工作;
6、上班时间为标准工时,无需倒班,双休。
任职要求:
1、应届毕业生均可,有呼叫中心客服实习经验者优先;
2、语言表达能力强,良好的客户沟通能力,做好客户与公司之间的桥梁沟通作用,有服务意识;
3、很强的学习力和执行力,熟悉office办公软件;
4、责任心强、工作认真、细心,良好的团队合作意识。
2、定期对所处理投诉的结果进行汇总,上报客服经理,总结、分析客户投诉的建议、意见,并提出改进方案;
3、回访意向客户,售后回访准客户,汇报客户相关建议;
4、客户拜访表的领取、上交时的审核信息工作,对其进行电子版录入,并存档;
5、上级领导安排的与职位关联的其他工作;
6、上班时间为标准工时,无需倒班,双休。
任职要求:
1、应届毕业生均可,有呼叫中心客服实习经验者优先;
2、语言表达能力强,良好的客户沟通能力,做好客户与公司之间的桥梁沟通作用,有服务意识;
3、很强的学习力和执行力,熟悉office办公软件;
4、责任心强、工作认真、细心,良好的团队合作意识。
公司介绍
武汉银鑫财富投资管理有限公司经武汉市工商行政机关批准,与多家商业银行(兴业银行、民生银行等)有合作关系的一家综合型金融投资管理公司。致力于各项投资领域,通过强大的专家团队和信息资讯等优势为广大金融投资爱好者提供全面的金融市场商品信息、投资业务、理财策划、资金管理、市场趋势以及技术服务指导。公司本着提供方便实用、专业高效的产品与服务的经营理念,为国内外的大中型企业以及个人投资者提供了一个投资理财、资本升值的最佳机遇。
武汉银鑫财富投资管理有限公司是为客户提供综合理财服务的金融投资顾问公司。武汉银鑫财富投资管理有限公司立足武汉,面向全国,放眼全球,为客户提供投资咨询服务,并不断开拓与之相关的服务领域,打造华中地区最佳投资理财服务。
武汉银鑫财富投资管理有限公司是经国家工商局核准、登记、注册的专业化投资管理顾问公司,其宗旨为客户提供综合理财服务的金融投资顾问公司,拥有一支来自于证券投资和著名金融投资公司久负盛誉的顶级专家团队,具有扎实的理论基础与丰富的实战经验。公司信奉“至诚致信,全力以富”,秉承“专业、专注、共进、共赢”的经营理念,专注于为客户提供个性化、专业化的投资理财方案,致力打造中国投资咨询行业的百年老店。
为顺应公司迅速发展的步伐,现特向社会全面招聘专业人才,有意向者请将个人简历发送至公司邮箱或者邮寄到公司。初选合格后,我们将电话通知面试。同时欢迎直接到公司参加面试,一经录用,公司提供完善的全程培训和薪酬体制,员工享受国家法定节假日。欢迎有志向、有梦想的有识之士加入我们,一起在这个智者多金的时代共创辉煌!
银鑫财富公司业务
公司作为一家综合性金融服务机构。协助全球各大银行及大型金融机构推广外币组合商品业务,及为个人及企业客户24小时在全球交易市场上提供贵金属咨询服务。在金融自由化与国际化的潮流下,货币市场及证券市场规模日益壮大,电子商务的推波助澜,促使金融商品不断推陈出新,而投资理财工具的流动性大幅提高,也带动企业及个人直接参与金融活动,银行等金融机构亦顺应时势大力拓展金融业务,使市场更加多元化,竞争更剧烈,而金融专家的角色是要帮助投资者适应和协调这些挑战和改变,使其能保存资产,得以最高的投资回报。
银鑫财富服务宗旨
银鑫财富是一家以人为本的金融投资理财服务类公司,员工是公司的根基。优秀的员工能给公司创造无穷无尽的财富,是公司生命的基石,因此公司将员工的利益排在第一位,给到员工好的轻松的工作环境,优厚的薪资水平和福利待遇;客户是公司衣食父母,公司只有将客户利益摆在首位,客源才会不断公司后期的发展目标,规划的蓝图则是以贡献社会,回报社会为目的的。
乘车路线:
地铁2或4号线至洪山广场D2或E出口
武汉银鑫财富投资管理有限公司是为客户提供综合理财服务的金融投资顾问公司。武汉银鑫财富投资管理有限公司立足武汉,面向全国,放眼全球,为客户提供投资咨询服务,并不断开拓与之相关的服务领域,打造华中地区最佳投资理财服务。
武汉银鑫财富投资管理有限公司是经国家工商局核准、登记、注册的专业化投资管理顾问公司,其宗旨为客户提供综合理财服务的金融投资顾问公司,拥有一支来自于证券投资和著名金融投资公司久负盛誉的顶级专家团队,具有扎实的理论基础与丰富的实战经验。公司信奉“至诚致信,全力以富”,秉承“专业、专注、共进、共赢”的经营理念,专注于为客户提供个性化、专业化的投资理财方案,致力打造中国投资咨询行业的百年老店。
为顺应公司迅速发展的步伐,现特向社会全面招聘专业人才,有意向者请将个人简历发送至公司邮箱或者邮寄到公司。初选合格后,我们将电话通知面试。同时欢迎直接到公司参加面试,一经录用,公司提供完善的全程培训和薪酬体制,员工享受国家法定节假日。欢迎有志向、有梦想的有识之士加入我们,一起在这个智者多金的时代共创辉煌!
银鑫财富公司业务
公司作为一家综合性金融服务机构。协助全球各大银行及大型金融机构推广外币组合商品业务,及为个人及企业客户24小时在全球交易市场上提供贵金属咨询服务。在金融自由化与国际化的潮流下,货币市场及证券市场规模日益壮大,电子商务的推波助澜,促使金融商品不断推陈出新,而投资理财工具的流动性大幅提高,也带动企业及个人直接参与金融活动,银行等金融机构亦顺应时势大力拓展金融业务,使市场更加多元化,竞争更剧烈,而金融专家的角色是要帮助投资者适应和协调这些挑战和改变,使其能保存资产,得以最高的投资回报。
银鑫财富服务宗旨
银鑫财富是一家以人为本的金融投资理财服务类公司,员工是公司的根基。优秀的员工能给公司创造无穷无尽的财富,是公司生命的基石,因此公司将员工的利益排在第一位,给到员工好的轻松的工作环境,优厚的薪资水平和福利待遇;客户是公司衣食父母,公司只有将客户利益摆在首位,客源才会不断公司后期的发展目标,规划的蓝图则是以贡献社会,回报社会为目的的。
乘车路线:
地铁2或4号线至洪山广场D2或E出口