小微客户经理
平安银行股份有限公司武汉分行
- 公司规模：10000人以上
- 公司行业：银行
职位信息
- 发布日期：2014-08-23
- 工作地点：武汉
- 招聘人数：若干
- 学历要求：本科
- 职位月薪：面议
- 职位类别：个人业务客户经理 个人业务部门经理/主管
职位描述
职位要求：
1、全日制本科及以上学历（第一学历为本科），具有2年以上银行工作经验，1年以上小微信贷从业经验；
2、具有良好的个人品德、职业道德，具有团队协作精神；
3、个人信用记录良好、从业记录良好等。
公司介绍
平安银行是一家总部设在深圳的全国性股份制商业银行（深圳证券交易所：000001）。其前身深圳发展银行，是中国内地首家公开上市的全国性股份制银行。中国平安保险集团及其控股子公司合计持有本行58%的股份，为本行控股股东。截至2017年末，在职员工32,502人，通过全国73家分行、1073家营业机构为客户提供多种金融服务。
发展战略
平安银行坚持以“零售战略转型”为核心，秉承“科技引领、零售突破、对公做精”的转型发展战略，以“科技引领”为引擎，持续推动“对公做精”和“双轻”战略转型目标的进一步实现。
“科技引领”:以科技全面重塑银行机体，全面引领业务发展，打造金融科技护城河；“零售突破”:举全行之力，融科技智慧，打造领先的智能化零售银行；“对公做精”: 坚持“行业化、专业化、投行化、轻资本、轻资产”的发展理念，以精益求精的态度、精耕细作的方式，打造精品公司银行。
业绩概览
整体经营稳健发展
本行整体经营稳健发展，零售转型深入推进，对公做精聚焦深化、资产质量持续向好。2018年上半年，本行实现营业收入572.41亿元，同比增长5.9%；净利润133.72亿元，同比增长6.5%，盈利能力保持稳定。资产总额33,673.99亿元，较上年末增长3.7%；吸收存款余额20,792.78亿元，较上年末增幅3.9%；发放贷款和垫款总额（含贴现）18,486.93亿元，较上年末增幅8.5%。
零售转型深入推进 智能便捷的零售银行
本行持续依托综合金融和科技创新优势，推动零售转型不断深入。2018年上半年，零售业务营业收入293.16亿元、同比增长34.7%，在全行营业收入中占比为51.2%；零售业务净利润90.79亿元、同比增长12.1%，在全行净利润中占比为67.9%,零售转型成效显著。
我们以科技赋能零售业务转型，在线下推出“轻型化、社区化、智能化、多元化”的零售新门店，打造“SAT（社交+移动应用+远程服务）”商业模式，在线上不断迭代优化口袋银行APP，并通过线上线下融合的智能OMO服务体系，将客户的口袋银行APP与零售新门店无缝对接，实现了多种服务场景的线上线下融合，同时推出“AI+客户”、“AI+投顾”、“AI+风控”的服务营销和管理体系，为客户提供一体化、无缝、便捷的极致体验。截至2018年上半年，口袋银行APP月活客户数2,035万户，较上年末增长37.3%，线上业务量办理比例已超98%。
对公业务结构持续优化 精耕细作的公司银行
2018年上半年，对公业务持续调整结构，资产结构调整有条不紊、存款增长稳中向好。本行对高消耗低回报的业务与客户进行了压降，2018年6月末，对公风险加权资产余额较上年末压降320亿元至8,190亿元，同业风险加权资产余额较上年末压降582亿元至3,156亿元。
本行坚持“行业化、双轻化”理念，坚守资产质量生命线，走精品公司银行道路。我行聚焦与国计民生相关的十大行业和五大生态圈，提供全方位的投资银行和交易银行产品，打造“产品+平台+服务”模式，不断优化面向供应链上游的SAS平台、面向贸易融资和中小企业的KYB和口袋财务APP、面向离岸和国际业务客户的跨境e产品，深度服务客户，支持实体经济升级转型。2018年6月末，口袋财务已有注册客户21万户、上半年交易金额超过1,000亿元。
借科技之力驱模式之变 引领市场的金融科技
本行以科技驱动战略转型，通过科技手段创新业务模式、升级传统业务、促进智慧管理。通过加快大数据、区块链、人工智能、云计算、生物识别等前沿科技与应用场景的融合，实现技术引领。我们将人脸识别、人工智能等技术落地到零售新门店，打造“不排队、不下班、有温度的银行”；我们持续推进“AI+投顾”、“AI+客服”，为客户提供7×24小时的智能化服务，目前AI客服占比已将近80%；我们打造的KYB（中小企业数据贷），试点期间已为近万家中小企业提供线上化、智能化的融资服务，为解决实体经济融资难、融资贵做出了有益尝试；我们通过区块链、物联网等技术对贸融业务进行升级，打造SAS（供应链应收账款服务平台）为传统业务插上科技的翅膀。
企业文化建设
我行坚持以人为本，拓宽员工成长通道，关爱员工工作生活，致力银行发展与员工全面成长的和谐统一；我行积极开展合规文化建设，强化全行员工合规意识，营造良好的合规文化氛围。
在企业社会责任方面，我们积极贯彻落实党中央、国务院精准扶贫战略，成立了扶贫金融办公室实施“村官工程”，通过“金融扶贫+产业扶贫”，帮助贫困地区因地制宜发展产业，提升自身“造血”能力。目前我们已经成功试点了养殖贷、种植贷、光伏贷、水电贷等模式；我行积极投身公益慈善事业，2017年全年捐赠552万元，在教育助学、赈灾救济、回馈社区等领域开展公益慈善活动。多年来，本行矢志不渝地推动公益事业发展，多次荣获“***企业社会责任案例奖”“希望工程特殊贡献奖”“***公益伙伴”等奖项。
企业荣誉
近年来，本行多次荣膺;“年度***股份制银行”;“最受投资者尊重的百强上市公司”，以及亚洲银行家;“2018年中国***进步零售银行”、证券时报;“2018年中国银行理财品牌君鼎奖”、21世纪经济报道;“2018年度***智能银行”、2018中国银行业发展论坛 ;“***零售银行”同时平安口袋银行APP入选年度;“直销银行十强”、经济观察报;“2018最具创新业务模式”奖等多项荣誉。
未来，我们将不忘初心，牢记使命，依托平安集团综合金融平台，充分发挥综合金融优势，加快零售战略转型，防范金融风险，全面提升服务实体经济的能力，努力建设领先的智能化零售银行。
发展战略
平安银行坚持以“零售战略转型”为核心，秉承“科技引领、零售突破、对公做精”的转型发展战略，以“科技引领”为引擎，持续推动“对公做精”和“双轻”战略转型目标的进一步实现。
“科技引领”:以科技全面重塑银行机体，全面引领业务发展，打造金融科技护城河；“零售突破”:举全行之力，融科技智慧，打造领先的智能化零售银行；“对公做精”: 坚持“行业化、专业化、投行化、轻资本、轻资产”的发展理念，以精益求精的态度、精耕细作的方式，打造精品公司银行。
业绩概览
整体经营稳健发展
本行整体经营稳健发展，零售转型深入推进，对公做精聚焦深化、资产质量持续向好。2018年上半年，本行实现营业收入572.41亿元，同比增长5.9%；净利润133.72亿元，同比增长6.5%，盈利能力保持稳定。资产总额33,673.99亿元，较上年末增长3.7%；吸收存款余额20,792.78亿元，较上年末增幅3.9%；发放贷款和垫款总额（含贴现）18,486.93亿元，较上年末增幅8.5%。
零售转型深入推进 智能便捷的零售银行
本行持续依托综合金融和科技创新优势，推动零售转型不断深入。2018年上半年，零售业务营业收入293.16亿元、同比增长34.7%，在全行营业收入中占比为51.2%；零售业务净利润90.79亿元、同比增长12.1%，在全行净利润中占比为67.9%,零售转型成效显著。
我们以科技赋能零售业务转型，在线下推出“轻型化、社区化、智能化、多元化”的零售新门店，打造“SAT（社交+移动应用+远程服务）”商业模式，在线上不断迭代优化口袋银行APP，并通过线上线下融合的智能OMO服务体系，将客户的口袋银行APP与零售新门店无缝对接，实现了多种服务场景的线上线下融合，同时推出“AI+客户”、“AI+投顾”、“AI+风控”的服务营销和管理体系，为客户提供一体化、无缝、便捷的极致体验。截至2018年上半年，口袋银行APP月活客户数2,035万户，较上年末增长37.3%，线上业务量办理比例已超98%。
对公业务结构持续优化 精耕细作的公司银行
2018年上半年，对公业务持续调整结构，资产结构调整有条不紊、存款增长稳中向好。本行对高消耗低回报的业务与客户进行了压降，2018年6月末，对公风险加权资产余额较上年末压降320亿元至8,190亿元，同业风险加权资产余额较上年末压降582亿元至3,156亿元。
本行坚持“行业化、双轻化”理念，坚守资产质量生命线，走精品公司银行道路。我行聚焦与国计民生相关的十大行业和五大生态圈，提供全方位的投资银行和交易银行产品，打造“产品+平台+服务”模式，不断优化面向供应链上游的SAS平台、面向贸易融资和中小企业的KYB和口袋财务APP、面向离岸和国际业务客户的跨境e产品，深度服务客户，支持实体经济升级转型。2018年6月末，口袋财务已有注册客户21万户、上半年交易金额超过1,000亿元。
借科技之力驱模式之变 引领市场的金融科技
本行以科技驱动战略转型，通过科技手段创新业务模式、升级传统业务、促进智慧管理。通过加快大数据、区块链、人工智能、云计算、生物识别等前沿科技与应用场景的融合，实现技术引领。我们将人脸识别、人工智能等技术落地到零售新门店，打造“不排队、不下班、有温度的银行”；我们持续推进“AI+投顾”、“AI+客服”，为客户提供7×24小时的智能化服务，目前AI客服占比已将近80%；我们打造的KYB（中小企业数据贷），试点期间已为近万家中小企业提供线上化、智能化的融资服务，为解决实体经济融资难、融资贵做出了有益尝试；我们通过区块链、物联网等技术对贸融业务进行升级，打造SAS（供应链应收账款服务平台）为传统业务插上科技的翅膀。
企业文化建设
我行坚持以人为本，拓宽员工成长通道，关爱员工工作生活，致力银行发展与员工全面成长的和谐统一；我行积极开展合规文化建设，强化全行员工合规意识，营造良好的合规文化氛围。
在企业社会责任方面，我们积极贯彻落实党中央、国务院精准扶贫战略，成立了扶贫金融办公室实施“村官工程”，通过“金融扶贫+产业扶贫”，帮助贫困地区因地制宜发展产业，提升自身“造血”能力。目前我们已经成功试点了养殖贷、种植贷、光伏贷、水电贷等模式；我行积极投身公益慈善事业，2017年全年捐赠552万元，在教育助学、赈灾救济、回馈社区等领域开展公益慈善活动。多年来，本行矢志不渝地推动公益事业发展，多次荣获“***企业社会责任案例奖”“希望工程特殊贡献奖”“***公益伙伴”等奖项。
企业荣誉
近年来，本行多次荣膺;“年度***股份制银行”;“最受投资者尊重的百强上市公司”，以及亚洲银行家;“2018年中国***进步零售银行”、证券时报;“2018年中国银行理财品牌君鼎奖”、21世纪经济报道;“2018年度***智能银行”、2018中国银行业发展论坛 ;“***零售银行”同时平安口袋银行APP入选年度;“直销银行十强”、经济观察报;“2018最具创新业务模式”奖等多项荣誉。
未来，我们将不忘初心，牢记使命，依托平安集团综合金融平台，充分发挥综合金融优势，加快零售战略转型，防范金融风险，全面提升服务实体经济的能力，努力建设领先的智能化零售银行。