武汉招聘

岗位职责：
1、负责淘宝客服工作，主要通过旺旺高效与网络客户沟通并成交订单；
2、及时跟进订单和相关信息查询，处理快递或货运的异常情况，跟进售中服务，保证订单及时得到处理；
3、负责对客户回访、服务建议以及意见反馈，准确记录客户信息并及时处理异常，妥善处理客户投诉，保证客户满意；
4 、有客服经验者优先录取。

任职资格：1、打字速度60字/分；
2、对淘宝基本操作熟悉,反应敏捷 ；
3、服务态度贴心/细心/耐心；
4、对产品款式细节了解、掌握；
5、主动了解客户需求，掌握沟通技巧；
6、巧用快捷键、快捷语、旺旺表情；
7、做事踏实，为人诚恳，工作负责；

武汉泫雅贸易有限公司是一家专业经营女装服饰的电子商务公司，公司从设计、生产、销售的每一个环节，全力打造网络名优品牌，一切以客户需求为中心，为广大顾客提供诚信、高品质的服务是整个团队的核心理念。公司诚邀精英人士加盟，为我们共同的明天创造共同的辉煌