武汉招聘

岗位职责：
1、负责售后服务中心的日常计划和运作，负责部门计划的贯彻、实施；
2、优化售后服务中心结果与体制，有效指导、激发、监控部门员工以达到提升整体服务质量、优化提升服务效率的结果；
3、定期召开售后服务中心人员例会，落实公司政策，向服务人员宣导技能、安全、工艺规范等；
4、制定与完善售后服务中心管理制度，规范和完善各岗位职责，优化客户服务流程；
5、做客户需求分析，研究可行性方案，提升客户满意度；
6、受理重大客户投诉，及时跟踪处理，制定可行性方案并向上级汇报；
7、定期对新品上市后的质量状况进行动态跟踪，并及时提交分析报告；
8、完成总经理交办的其他工作。

任职要求：
1、学历及专业： 大专及以上学历；
2、年龄及性别：35-50岁，男女不限；
3、工作经验： 家装建材行业（如：陶瓷、地板、家具等）相关管理工作经验5年以上（或有大型家电售后部门管理工作经验），有良好的客户服务意识，有团队协作精神；
4、性格：开朗、稳重、心智成熟、具有良好的职业操守；能吃苦耐劳，有耐心；
5、能力：有较强适应能力和自学能力.善于合作,善于与人沟通，拥有一定组织管理能力和团队协作能力， 抗压能力强。

     武汉时尚万家生活家居有限公司（Fashion Homes）是一家集建筑装饰工程与室内外建筑装饰材料销售于一体的专业公司。其前身是武汉南美建筑装饰工程有限公司，公司成立于1994年，是“浪鲸卫浴”（SSWW）在湖北省区的营销总代理，全权负责浪鲸卫浴在湖北地区的销售和售后服务。随着公司业务的发展壮大，公司于2008年更名为武汉时尚万家生活家居有限公司（Fashion Homes）。

    时尚万家旗下品牌“浪鲸卫浴” 、“生活家-巴洛克地板”、 “意大利道格拉斯瓷砖” 、“施朗格石材” 、“贝朗卫浴”等国内外知名建材品牌，随着公司业务的多元化，公司以“为顾客提供装修主材、生活家具、室内软装饰品的一站式采购”为长足发展目标，本着“引领时尚，服务万家”的企业理念，致力于为时尚住宅、别墅、星级酒店等客户提供专业化的风格设计、产品安装和调试，并定期为顾客提供全方位的产品养护。

    公司现有员工300余人，门店30多家，公司凭借全方位的市场覆盖和客户至上的服务精神在建材零售行业赢得了良好的企业声誉和产品美誉度。

重点品牌介绍：
（一）“浪鲸（SSWW）”卫浴有着十多年卫浴产品的研发和生产经验，一直致力于“德国品质，浪鲸卫浴”的品质追求，率先在同行中通过了ISO9001、2000国际质量体系认证。产品畅销全国，并出口到德国、法国、英国、西班牙、意大利、俄罗斯、美国、韩国、日本、伊朗、沙特等七十多个国家。

（二）“道格拉斯（Daugres）”瓷砖，自创建以来就以其领先的技术、超越时代的设计、严格的质量体系控制，成为瓷砖行业的领先品牌，一直引领着瓷砖行业的潮流。Daugres一直推崇经典与时尚、自然与休闲的生活品味，坚持使用优质的原材料和先进的生产技术及设备，不断研究室内装饰设计的新趋势，保证我们的客户享受到的是全球最新潮流，永远走在时尚的最前沿。

（三）“生活家.巴洛克”地板——是中国木地板行业支柱型企业之一。生活家是国内最早从事实木复合地板研发、生产的企业之一，已经连续三年取得行业本领域销售第一的业绩。是国内唯一一家与全美前四大地板公司（CCA、阿姆斯壮、曼宁顿、哥伦比亚）全部建立供货关系的企业，产品外销欧洲、北美等发达国家。引进全套国际先进研发、生产设备，设计年产能500万平方米，将成为中国第一个符合国际最高标准的地板生产样板工厂！

欢迎有识之士与公司长期发展！
公司人性化的管理模式，为员工提供具有竞争力的薪酬福利，注重员工成长！

乘车路线：乘坐1路，506路，560路，597路，602路，802路，808路在双墩站下车，过马路即可；
乘坐549路，550路，550路临时，701路，741路，710路在下双墩站下车，不行5分钟即可；