武汉招聘

职位描述：
1. 销售流程
- 根据梅赛德斯-奔驰品牌形象的要求接近、问候进入展厅的顾客并主动为其提供帮助
- 通过深入的需求分析，协助客户选择梅赛德斯-奔驰的产品
- 根据梅赛德斯-奔驰的销售流程解释车辆的性能、产品细节、特征和优点
- 根据梅赛德斯-奔驰的销售流程主动提供并协助客户进行试驾
- 确保销售合同的顺利完成并亲自看到客户签字
- 推销和追加销售梅赛德斯-奔驰的产品和服务（例如：梅赛德斯-奔驰精品）
2. 汽车金融和保险销售支持
- 在销售过程中介绍汽车金融和保险产品
- 协助信贷保险部门为顺利移交接收充分的信息
3. 客户车辆交付
- 根据经销商的政策，协助客户完成相关的文件、车辆注册和/或保险文件
- 根据梅赛德斯-奔驰的销售流程和经销商的政策组织移交过程
- 将客户介绍给售后服务部门
4. 客户关系管理
- 根据经销商的政策，巧妙、快速并真诚关切地处理客户投诉，立即将困难案例上报给销售经理/展厅经理
- 实施客户生命周期跟踪以提高客户满意度和忠诚度
- 维持潜在客户发展体系并参与当地业务网络建立活动
- 准确记录和及时更新客户数据库和销售信息
5. 学习和发展
- 与其他销售顾问分享相应专业产品领域的知识和最佳实践
- 定期掌握新的梅赛德斯-奔驰和竞争者的产品、特点及配件

职位要求：
- 大专学历
- 具备奔驰认证销售顾问资格者优先
- 乘用车驾驶执照（手动档和自动档）
- 初级——1年以上汽车、奢侈品和/或高档服务业工作经验
- 资深/认证销售顾问——2年以上汽车行业销售顾问工作经验
- 具备基础的微软Office软件操作能力
- 产品演示和销售方法
- 客户关系管理知识
- 梅赛德斯-奔驰产品和竞争对手产品知识
- 车辆上牌及相关税法知识
- 商务礼节和职业着装知识
- 沟通能力
- 际交往能力
- 谈判能力
- 影响能力
- 客户导向意识

宝利德——高端汽车服务业领军品牌
宝利德股份有限公司是一家最具竞争力的高端汽车服务运营商，起于2001年，旗下现有劳斯莱斯、梅赛德斯-奔驰、捷豹路虎、林肯、一汽-大众奥迪、进口大众、广汽本田、广汽丰田等多个授权品牌4S店。公司坚持专业化、高端化、品牌化、差异化的定位，坚持在高端汽车领域专业、专注、做精、做强，致力成为高端汽车服务业领军品牌。
公司现有员工2000余人。2012年，宝利德股份有限公司成为摩根士丹利、中国工商银行、中国民生银行总行战略合作伙伴，同时是捷豹路虎、梅赛德斯-奔驰高端品牌在中国的战略合作伙伴。
作为一家符合知识经济时代的优质企业，公司具有极强的市场竞争力、敏锐力，同时拥有一支高素质、高阅历的专业化汽车营销团队。在集团化发展的道路上，公司始终坚持“顾客满意度第一”的经营理念，持续打造具有宝利德特色的至臻客户服务体系，不断提高服务水平和服务质量。
公司连续多年被评为“AAA级守合同重信用单位”、“质量信誉服务消费者满意示范单位”、“中国行业十佳雇主企业”、“全国十佳经销商集团”、“中国汽车经销商前50强”、“中国高端汽车销售服务消费者满意首选品牌”等。
1、宝利德使命
秉承“顾客满意度第一”的理念，立足浙江，面向全国的用户提供具有比任何同类企业更高品质的汽车及其配件销售，以及优质的汽车售后服务，以优质的服务实现客户的梦想；以不断实现和提升顾客的价值为企业的发展方向。
2、宝利德愿景
（1）打造高端汽车服务业领军品牌
（2）打造成为最具竞争力的高端汽车服务运营商
（3）打造成为制订行业管理标准的标杆企业
（4）打造和谐宝利德、奋进宝利德、绿色宝利德、法制宝利德、健康宝利德
3、宝利德宗旨
对客户：合作双赢 共同成长
对股东：高度负责 长效回报
对员工：学习培训 成就自我
对社会：注重环保 回馈大众
4、宝利德精神
学习沟通自我超越
5、宝利德核心理念
经营理念：顾客满意度第一
管理理念：科学化、市场化、系统化
人才理念：能者上、平者让、庸者下
质量理念：服务标准化、标准全球化
团队理念：力出一孔 力出一孔