武汉招聘

岗位职责：

1.较强的团队管理意识，管理客服销售的工作。检查监控客服的工作状态，及时纠正不妥的问题。
2.妥善监控处理客户订单、查件、跟踪、售后等问题;
3.配合完成店铺日常运营相关工作等。
4.做好周报和月报，对客服进行培训，保质保量完成工作。

5.能够发现问题，并提出解决问题的方案。
任职资格：

1、打字速度一分钟不少于60个（硬性指标）；
2、熟悉淘宝交易规则及流程；
3、能同时与多个客户沟通,熟练使用电脑及常用办公软件;
4、擅长沟通(包括语言和文字交流),学习意识强,能快速理解公司业务状况和客户需求;
5、有较强的客户服务意识,性格开朗,亲和力强;具有较强的应变能力、协调能力,善于处理突发问题;
6、较强的工作责任心,良好的团队合作精神,做事细致有耐心,抗压能力强;
7、有淘宝客服工作经验者优先。
工作时间：

白班：9:00--12:00

白班：13:30--18:30

公司秉承“创新理念、追求卓越、迅速改善、永续经营“的经营理念；并以“质量是第一工作”，“顾客的满意是我们的荣誉”作为我们永远不变的质量政策；以爱护环境、回报社会、关爱雇员等社会责任为己任；把“诚信、负责、创新、团队”作为锋明人不断的追求和目标，愿与广大朋友携手共创美好的明天！