客服文员
武汉绿岛房地产开发有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：房地产开发
职位信息
- 发布日期：2014-05-10
- 工作地点：武汉-黄陂区
- 招聘人数：若干
- 职位月薪：面议
- 职位类别：物业管理专员/助理 客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识和能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、中专学历，有一定客户服务工作经验及客户服务知识和能力；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力，较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
3、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
3、
公司介绍
武汉绿岛房地产开发有限公司是纵横集团旗下子公司，目前正在开发F、绿岛项目。F、绿岛是纵横集团于2014年，以丰富的造城经验，秉承“以人为本”的核心理念，于盘龙湖南岸打造的原生态高端墅质住区。
F绿岛位于盘龙城经济开发区许庙村，项目东至百联奥特莱斯，南至腾龙大道，西至宋岗一路，北邻盘龙湖，占地面积约12万方，总建面约23万方，容积率为1.32，绿地率30%。项目涵括13栋纯板式墅质小高层、近10万方的湖岸风情美墅及约3万方的“绿岛新天地”休憩型风情商业街。
F绿岛位于盘龙城经济开发区许庙村，项目东至百联奥特莱斯，南至腾龙大道，西至宋岗一路，北邻盘龙湖，占地面积约12万方，总建面约23万方，容积率为1.32，绿地率30%。项目涵括13栋纯板式墅质小高层、近10万方的湖岸风情美墅及约3万方的“绿岛新天地”休憩型风情商业街。