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话务坐席

武汉东合软装设计工程有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:家居/室内设计/装潢  影视/媒体/艺术/文化传播

职位信息

  • 发布日期:2014-06-04
  • 工作地点:武汉-江岸区
  • 招聘人数:1
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:室内设计  

职位描述

岗位职责:
1、接听客户电话下单、咨询、查询、投诉,并推动问题得到及时处理与解决;
2、主动呼出的电话访问、用户调查和电话营销,维系客户和提升客户满意度;
3、分享工作经验和知识,并向上级汇报工作中的问题;
4、随时搜集并记录市场反馈信息、客户信息资料;
任职资格:
1、年龄18-25岁,专科学历;
2、标准普通话水平,口齿伶俐,思维敏捷,热情开朗,吃苦耐劳,具有良好的沟通技巧和语言表达能力;
3、足够的耐心倾听和分析各种复杂问题,对突发事件有较强的应变能力和一定的综合判断能力;
4、工作积极、主动、负责,具备良好的团队合作精神;
5、服务意识强、善于交流、沟通;
6、掌握电话接听礼仪,积极收集、整理客户意见和建议;

公司介绍

武汉东合软装设计工程有限公司成立于2013年,是一家集设计,销售,贸易为一体的整体软装公司,东合软装致力于成为高档酒店、别墅、会所、样板房、时尚个人住宅、商业空间、娱乐场所、连锁形象店、写字楼等整体解决方案的首选品牌,为客户创造出专属风格和完美空间。公司本着稳定发展和不断进取的宗旨,为所有的高端客户提供最人性化的服务。同时,东合软装至今与众多客户建立了良好的合作关系。
    武汉东合软装以思想为先锋,以文化和艺术为内驱力,以完美生活模式为目标,这是我们一直贯彻的团队理念。我们的团队朝气蓬勃,拥有源源不断的创作激情和艺术灵感,我们愿于高端客户长期合作,不断创造出人性化、自然的新作品,引领潮流、艺术空间、美化生活!