武汉招聘

职位要求：
1. 天猫商城的日常接单，接待在线顾客，在线售后服务。有女装产品客服经验者优先。
2. 对天猫操作流程熟悉，或者有淘宝店铺从业经验者优先。熟悉售前、售中、售后服务。
3. 性格开朗，与人沟通能力强，书面表达能力优秀者优先。
4. 男女不限，年龄不限，熟悉电脑操作，打字60/分钟以上。
5. 具有较好的网络沟通能力，销售意识强，能主动引导客户。
6. 品德良好，强烈的服务意识，有耐心，愿意从小事做起。
7. 工作细致认真，乐于思考，服从领导的工作安排，积极配合其他同事完善工作。
8. 有较强的团队合作精神，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。

职位描述：
1. 利用淘宝旺旺等在线聊天工具，热情并准确回答顾客问题，引导并促进用户在网上愉快成交。
2. 帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息，并积极处理售后问题。
3. 定期整理收集客户反馈，进行客户需求分析。
4. 及时回复旺旺咨询及店铺、宝贝留言，有问必答。
5. 整理客户订单，监督库存和打包发货。
6. 完成上级交代的其他事务。

我公司是一家集设计开发、生产销售于一体的服饰有限公司，十几年来一直致力于创建一流服饰品牌，公司现有员工200余人，设有设计研发部、生产部、物流部、销售部、电子商务部几大部门，公司发展目标远大，近年来又涉及地产行业，前景一片大好，望有诚之士加盟，共创美好明天！