武汉招聘

岗位职责：
1. 负责店铺日常销售的售前、售中、售后整个过程的处理与维护；
2. 监控订单异常信息，处理比较棘手的售后问题和维权问题；
3. 及时做好客户反馈问题的登记工作,并针对提出的问题及时给予回复和处理；
4. 主要负责店铺客服部门整个日常管理，客服每月排班调休；店铺客服的KPI考核，通过客服绩效管理软件给出数据，分析每个客服的工作优缺点，制定针对性的培训提升计划并落实到位，定期进行客服小组讨论会，激励客服成长；
5. 协助运营团队其他相关工作的处理。

任职资格：
1. 学历专业：中专/大专或以上学历。有丰富经验者，条件可适当放宽；
2. 熟悉淘宝各运作流程，熟知淘宝规则及天猫规则，具备不错的计算机应用、office办公软件、互联网产品的应用能力；
3. 至少1年以上淘宝C店或天猫商城客服相关工作经验、1年以上客服管理经验。性格外向，坚毅、大度，热爱客服服务工作，有更高追求者；
4. 具有较强的数据分析能力、沟通协调能力、团队合作能力和执行力；
5. 具有很强的自我管理、绩效管理和良好的自我激励能力，关注客户需求；

福利待遇：公司缴纳社保，提供食宿，基本工资+绩效+销售提成
工作时间：每周单休

会有加班 需要管理团队

PIIPIINOO皮皮诺公司是世界上首个“鞋谱换面吧”的创立者，她设计和生产的PIIPIINOO不是一双普通的鞋子，而是一个可以变脸的随性多变的小精灵，你到世界上任何地方旅游都可以在当地PIIPIINOO鞋谱超市随时换上她的鞋面，配上你年轻多变的心情.这是个专门制造快乐，变化和时尚的“鞋谱”阵地！她在世界上首创了“可拆组的鞋子”（俗称换面鞋）行业（首个发明专利的取得是在2003年，并进入世界专利保护体系），并用始终如一的“创造，改变，专业，激情”的理念将她推广到全世界各地！如今，她在世界各地的换面鞋名称如下：在中国大陆叫皮皮诺，在台湾叫PIIPIINOO，在澳洲叫PIIPIINOO，在西班牙叫NELTEC..PIIPIINOO公司已经将快乐和变化输送到世界各地，掀起了自由，多变，时尚的换面浪潮.在中国大陆，年轻的你可以在淘鞋网，京东商城，亚马逊，淘宝等各大型网站购买到我们的时尚皮皮诺，也可以在各终端PIIPIINOO鞋谱专卖店购买.

PIIPIINOO全球营运中心为配合世界各地不断扩大的换面鞋的需要，建立了技术成熟的研发团队和生产基地，在生产和研发上由换面鞋鼻祖台湾ALIAN-XU亲自坐镇指挥，这位资深的台湾设计师和鞋业前辈用专业的精神和换面鞋融为一体。PIIPIINOO的设计风格源自ALIAN-XU在NewYork, TAIPEI等地的学生设计，融合时尚之都的元素和灵感。PIIPIINOO的营销已经遍及世界各地，在中国也正日益扩大其市场影响力。

在中国，PIIPIINOO运营中心位于美丽江城-武汉光谷，另一地运营中心位于美丽的鹭岛厦门观音山国际商务营运中心，是海西建设的龙头阵地。PIIPIINOO的风情和厦门风情融为一体，绚烂多姿，变化万千。

Piipiinoo 使命与愿景编辑
一、piipiinoo精神：改变 和谐 激情 拼搏
二、piipiinoo核心事业：换面鞋品牌推广
三、piipiinoo战略目标：专注于专业 整合优质资源 快速扩张 打造国际品牌
四、企业愿景：打造全球第一换面鞋品牌！致力于提高人类脚底呼吸的自由度和清洁程度！
只要你有梦想并坚持，没有什么做不到的。
只要你敢想和敢于改变，没有什么实现不了的。
——ALIAN－XU

乘车路线：到民族路光谷广场乘坐728、757、758、759到光谷大道三李陈下车，往汉庭快捷酒店方向走，四层彩色建筑物即是

到珞喻路光谷广场乘坐718到光谷大道三李陈下车，往汉庭快捷酒店方向走，四层彩色建筑物即是