武汉招聘

岗位职责
1、制定客服系统的工作流程、执行规范、绩效考核等基础制度，并执行实施；
2、负责客服团队的日常班务管理，并管理、监督、评估客服人员的各项日常工作以及售前、售中、售后各环节的服务质量,建立质 量指标体系；
3、制定客服流程与用语规范；
4、负责客户信息与需求的收集和反馈工作;协助进行销售数据统计与分析，了解客户需求动向；
5、收集客户信息，妥善处理客户的不满和意见，进行客户需求分析并提出合理化建议；
6、定期向上级领导汇报工作进展。


岗位要求
1、专科及以上学历，最少2年以上淘宝客户服务工作经验，有客服主管工作经验者优先；
2、表达能力强，有良好的的抗压能力和沟通协调能力，有培训工作经验优先考虑；
3、熟悉淘宝售前、售后工作流程,有一定的抗压能力；
4、做事有条理，沟通能力强，有较好的服务意识和营销意识，精通各种网络销售技巧；
5、良好的文字处理能力，文字录入速度快。

      东阿百年堂是快速培养百万富翁的黄埔军校，公司主要利用电子商务从事阿胶，茶叶，减肥产品等系列产品的销售。电子商务是目前国际经济的大趋势，淘宝网在2010年11月11日光棍节这一天的销售额突破9.36亿人民币，创造了中国电子商务领域的又一个神话。公司掌握了一套高端的电子商务运营模式，能通过网上销售快速致富，使更多的百万、千万富翁在这波经济浪潮中快速崛起。公司自创立以来，每月能保证销售额成100%的速度增长，在不到一年的时间内，公司迅速成长为阿胶“网络销售第一品牌”(只要点击百度或淘宝搜索------“阿胶”或“百年堂”即可证明)，属阿胶行业最权威、最具影响力的电子商务平台，是年轻人创业的首选平台。
    公司倡导“老板文化”，坚持只有员工先富起来，公司才能生生不息。每一位转正员工都有机会和公司合作成立子公司，成为子公司的老板，公司销售人员月收入低者过万，正常收入超过5万，服务人员平均待遇月收入过5千。只要有抱负，肯付出，公司平台可以让每一位员工在最短时间里有车有房（有工作经验者1-2年，无工作经验者3年）。
    目前百年堂导入国际最顶级的培训系统，在最短时间让个人获得最快成长，公司为员工提供完善的职业规划和职业培训，公司是快速提升管理团队秘诀的系统平台，提升中层管理人员的管理能力，是电子商务行业的“高速动车”，公司有完善的福利机制，统一为员工办理社保。
    百年堂提倡快乐赚钱，快乐生活，快乐成长的运营理念，欢迎充满激情，怀有创业梦想，能够持续实干作战的有志之士加盟百年堂“老板团队”，一起实现人生的梦想。
电话：027-85836126 联系人：王小姐 网址：百年堂阿胶网http://www.100029.cn，
请将简历发到E-mail:123621932@qq.com。（注明：标题命名为应聘职位+姓名）
地址：武汉市东西湖区常青花园12小区（新康苑）18栋2单元402室人事部。市内乘坐704，534、71路公交车到站下车后前行10米即到)