武汉招聘

工作职责：
1、通过与新住户的面谈，评估住户心理需求，记录住户兴趣喜好、健康状况、家庭背景、联系人资料等，建立住户活动档案，并进行存档，为社区活动提供资料支持。
2、执行所有住户的搬入、搬迁、搬离的工作，按程序进行正确引导安排，配合新住户尽快了解社区环境，融入社区氛围。
3、引导住户参观社区服务设施及相关资源，了解社区其它组织，提升住户的兴趣，落实新住户的欢迎会安排。
4、举行家庭会议或亲属会议，维护与住户家属的良好关系。
第六条 参加医护主持的住户周协调分析会，了解和分享住户情况，与医护部门协调，以满足住户的医疗需求。
5、参加相关的医护会议，利用医护提供的资料，跟踪住户健康情况。
6、协助社区居民建立居民委员会，推举委员代表，协助组织和参加居民委员会会议，搜集住户的意见。
7、负责宾客投诉报告的整理和汇总，制作案例分析，在部门例会或培训上进行分享学习。
8、负责住户搬离社区的手续，并与住户交谈沟通意见（根据人数举办欢送会及产品服务沟通会），记录住户办理社区评估报告，发送至各部门并进行存档。
9、出席所有必要的会议和在职培训。
10、完成上级领导交办的其他任务。

基本任职资格
1、大专以上专业管理、心理学、客服
2、1-2年相关工作经验，如客户服务、社工等，有志愿者或义工等经验为佳。
3、熟练掌握客户服务技能和标准；
4、熟悉客户投诉的处理流程； 良好的沟通协调能力、亲和力、表达能力；
5、能独立完成报告，具备较好的文字表达能力； 能制订和执行拜访计划。

招聘联系电话：027-69607911

合众优年养老社区是国内首家复合式养老社区，受到国家高度关注，被CCTV新闻联播重点报道。现有国内养老社区19家布局全国。北美收购高端养老社区56家，近期成功进军澳大利亚并收购成功。致力于注重老年人身心健康，为老人提供全方位，多层次，个性化，高品质的养老服务。预计2020年实现100家以上康复养老服务企业连锁，专科养老服务企业连锁，及养老护理机构连锁，境外医疗养老机构超过250家。合众养老产业依托领先的视野，强大的投资及专业的运营，在国内外快速展开布局，已形成行业先发优势。数据显示至2020年，全国60岁以上老人达到2.5亿，失能半失能失智老人达到4120万，80岁以上老人达到3100万。养老迫在眉睫，合众全球布局，发展空间巨大，欢迎有梦想有拼劲的你！