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客服专员

武汉汇鑫汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2017-07-01
  • 工作地点:武汉-硚口区
  • 招聘人数:1
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位要求及任职资格

1、中专以上学历,一年以上相关工作经验;

2、形象气质较好,声音甜美,责任心强,有亲和力。


工作内容说明:

1、按照规定进行电话回访服务;

2、负责新车销售与售后维修跟踪回访服务;

3、负责定期保养到期、保修到期等项目的提醒服务;

4、负责对来电客户的疑问进行解答;

5、负责受理客户投诉,并跟进投诉处理进度及效果;

6、负责销售满意度和服务满意度的调查;

7、为来店客户提供茶水服务。

8、完成上级交办的其他事务。

公司介绍

武汉汇鑫汽车销售服务有限公司成立于2008年1月,注册资本2000万元,系广汽ACURA(讴歌)华中地区授权代理商。公司隶属于湖北惠恒集团,是集团一家高端品牌汽车4S店。公司位于武汉市硚口区长丰大道170号(近古田四路),占地面积约8000平方米,总投资逾3000万元。公司主营广汽ACURA(讴歌)全系车型,集原产进口整车销售、售后服务、零配件供应及信息反馈于一体,现有的销售、技术及服务工作人员,均接受并通过了厂家严格标准的培训。
湖北惠恒实业集团有限公司是一家从事投资和运营汽车4s店、设计和制造汽车冲压模具、生产和加工汽车零部件的集团公司,创始于1998年。集团公司现有员工3200余人,总部办公地点位于武汉市汉阳区四新南路197号。网址:*********************

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