天猫售后客服(职位编号:05)
武汉酷龙图商贸有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期:2014-05-10
- 工作地点:武汉
- 招聘人数:2
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3000-4499
- 职位类别:电子商务专员
职位描述
岗位职责:
1、在线销售:主要通过在线聊天的方式让每个顾客买到她们需要的商品,并及时准确地处理跟进订单.
2、客情维护:务必以顾客为中心,让每个顾客的购买都轻松愉快。
3、店铺日常维护:回复顾客留言和维护商品上架信息,保证网店的正常运作
4、通过聊天软件或电话,为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉问题!
5、有效的订单处理和跟进,以及售后回访,提供良好的销售服务和客户体验,积极主动的申请参与和追踪淘宝网的各类活动。
任职要求:
1、熟练使用OFFICE办公软件、打字速度60字/分以上
2、具有良好的文字沟通能力与技巧,有持久的热情、足够的耐心、细心等客服必备素质,能在一定的压力下工作
3、熟悉淘宝系统和规则,有淘宝客服经验者优先考虑;
4、我们有晚班,请考虑好是否能适应。
1、在线销售:主要通过在线聊天的方式让每个顾客买到她们需要的商品,并及时准确地处理跟进订单.
2、客情维护:务必以顾客为中心,让每个顾客的购买都轻松愉快。
3、店铺日常维护:回复顾客留言和维护商品上架信息,保证网店的正常运作
4、通过聊天软件或电话,为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉问题!
5、有效的订单处理和跟进,以及售后回访,提供良好的销售服务和客户体验,积极主动的申请参与和追踪淘宝网的各类活动。
任职要求:
1、熟练使用OFFICE办公软件、打字速度60字/分以上
2、具有良好的文字沟通能力与技巧,有持久的热情、足够的耐心、细心等客服必备素质,能在一定的压力下工作
3、熟悉淘宝系统和规则,有淘宝客服经验者优先考虑;
4、我们有晚班,请考虑好是否能适应。
公司介绍
武汉酷龙图商贸有限公司,是一家通过互联网渠道创业发展,为男装品牌提供网络运营服务的电子商务运营商的互联网零售企业。目前公司主要运营2个男装品牌:奥派阿西、酷龙图,业务规模最近2年均保持145%以上增速。武汉酷龙图商贸有限公司运营的男装品牌,作为天猫知名男装品牌,享有盛誉,创造了2012年双十一单天销售额高达1117万的记录。公司以“多品牌、多渠道”为发展方向,致力于打造更多让国人引以为傲的男装品牌。引领男装新时尚。奥派阿西现拥有员工150余人,平均年龄23岁。作为一家年轻且充满理想主义色彩的企业,倡导“积极工作,认真生活”。
联系电话:15727004428(雷女士)
电子邮箱:HR@aopaiaxi.com
联系电话:15727004428(雷女士)
电子邮箱:HR@aopaiaxi.com
联系方式
- Email:HR@aopaiaxi.com
- 公司地址:上班地址:武汉古田1路49号5栋3镂