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客服专员/助理(非技术)(职位编号:1)

湖北晶华婚纱摄影有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:生活服务

职位信息

  • 发布日期:2014-06-04
  • 工作地点:武汉-江汉区
  • 招聘人数:5
  • 工作经验:应届毕业生
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
本公司提供员工餐和住宿。

公司介绍

        湖北晶华婚纱摄影有限公司成立于1996年,以科学的管理、人性化的服务和雄厚的实力,在业内树立了良好的企业形象。晶华摄影于2006年初登陆武汉市,坐落于寸土寸金的六渡桥,给江城的婚纱摄影业带来了一股新生力量,致力成为本地婚纱摄影的顶尖品牌。
    数年来,晶华摄影记录了数以万计的新人梦想、实现了无以统计的自我价值和社会价值,赢得了社会的认同和自我的突破。独家引进最新潮、最震撼的拍摄场景;豪华名牌礼服区及3000多款各式白纱及礼服;白金五星级接待大堂;带给客人自尊无上的超值享受和金牌服务,其服务质量与特色产品均与国际婚纱摄影同步流行。
    晶华二十年来如一日的坚持自己的理念,尽自己最大的努力带给无数新人最好的、最时尚的、最经典的难忘镜头。

联系方式

  • 公司地址:江汉区中山大道658号(六渡桥旁)
  • 邮政编码:430000