武汉招聘客服文员

客服文员

职位职责：

1.通过接听客户来电，处理客户服务请求，投诉，建议。

2.适当处理服务的故障和客户投诉处理。

3.客户相关信息的录入管理，建立客户档案。

4.积极与同事配合，完成上级交代的其他工作。

职位要求：

1.口齿清晰，普通话标准，声音有亲和力，有一定的语言表达能力。

2.具有良好的责任感，良好的客户服务意识以及较强的客户沟通能力。

3.有一定的电脑操作技巧

4.工作态度积极认真，富有团队合作精神。

5.一年以上客户服务工作经验者优先。

金威家电维修部是一家拥有七年专业维修的公司，已和多家大型公司成为特约服务点，如松下，美的，荣事达，小天鹅，威力....公司致力于为将更好的服务，更高的享受带给用户。现招有志之士一起加入我们的大家庭。