客服专员/助理（非技术）
武汉华丰投资担保有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期：2013-12-22
- 工作地点：武汉-江汉区
- 招聘人数：10
- 职位月薪：2000-2999
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
公司介绍
武汉华丰投资担保有限公司是经武汉市市场监督管理局批准成立，位于武汉市江汉区，是以企业融资、过桥、短拆、收购、并购、资产重组、投资理财、二手楼买卖、社保办理、pos机、大额信用卡办理、车贷、房产抵押、银行贷款、企业及个人贷款等一系列专业化金融服务的机构。
公司秉承“诚信、专业、高效、创新、共赢”的经营理念，为各类客户解决资金难题；运用担保手段开拓资本市场，真正发挥资金融通的桥梁作用，努力营造公司、企业、银行的共赢局面。
拥有融洽的公司氛围、良好的业务激励机制，为您创造更大的发展空间。
公司秉承“诚信、专业、高效、创新、共赢”的经营理念，为各类客户解决资金难题；运用担保手段开拓资本市场，真正发挥资金融通的桥梁作用，努力营造公司、企业、银行的共赢局面。
拥有融洽的公司氛围、良好的业务激励机制，为您创造更大的发展空间。