武汉招聘

岗位职责：

1、及时有效的处理客户订单；

2、接听客户热线，接受客户电话咨询，解答客户对公司产品和服务方面的咨询；

3、及时处理和反馈客户的投诉、退换货等，保证客户满意度；

4、详细记录客户信息，进行汇总分析；

5、电话回访客户，满意度调查等；

6、信息发布及数据日常维护；

7、上级领导交待的其他临时任务。

任职资格：

1、专业不限，学历本科及以上；

2、年龄在20-28岁；

3、能力要求：有良好的沟通技巧，普通话标准、吐字清晰，善于语言表达；有较强的心理承受能力和亲和力，熟练使用计算机、办公软件及互联网；

4、个人素质：做事严谨、踏实、认真细心，有责任心。思维敏捷富有耐心，有良好的服务意识和团队意识；

5、性格开朗，有较强的应变能力和学习能力，能承受一定的工作压力电脑打字熟练，每分钟不低于45字。能适应轮班工作制。

6、其他：具有客服或呼叫中心实习经验，熟悉网上购物服务行业者优先。

北京商银信商业信息服务有限责任公司是一家注册资金与流动资金非常充裕的私营企业，湖北分公司坐落于武汉市武

昌区中北路知音大厦，地处楚河汉街新兴CBD，是武汉最具经济活力和提高城市竞争力的战略增长极。

商银信公司是国内第一家实现通讯费支付的储值卡公司，是目前唯一一家能进行网上支付的储值卡公司。公司与中国

银联，招商银行，建设银行，中国银行，支付宝，19PAY等机构建立牢固的战略合作伙伴关系，为公司长期发展奠定了

良好的基础。凭借以上的各项实力，使得商银信公司能在很短的时间里迅速崛起成为成长最快的国内储值卡公司。公

司今年的目标是：完成全国3～5个城市布局，实现销售卡额超过20亿元，并大举进入个人支付消费市场；加大开拓国

际市场步伐，重点突破韩国、日本、新西兰、马来西亚等地域从而进一步扩大市场份额并占领世界领先地位。北京商

银信公司，长期以来，坚持诚实守信、合法经营，从未有不良或违法经营记录。同时，企业勇于承担社会责任，积极

参与各项社会公益活动，回馈社会，得到社会各界广泛的好评。

奥斯卡（AllScore Card）是一种通用消费卡，您可使用奥斯卡在武汉市大型百货商场、超市以及餐饮、健身、体检、

医疗、美容以及娱乐等几十家特约商户购物或消费。与传统的商店专用购物卡相比，奥斯卡的购物和消费渠道广，给

消费者带来许多的便利。也是机关、企事业单位等团体需要为员工发放福利，还是您个人为满足贺喜庆生、答谢友

人、馈赠亲友、孝敬父母等需求，通用消费卡都是最佳的选择，与己省心，与人便利。奥斯卡竭诚为您服务！


专业优势

公司的主要管理人员拥有多年银行信贷、信用卡发行、资信评估、信用评级系统开发、数据挖掘等从业经历，对信贷

风险管理有着深刻理解，有丰富的管理经验，熟悉消费卡的经营运作和风险管理；公司过半员工有银行及金融系统工

作经验，5%拥有博士学位，25%员工拥有硕士学位，70%员工拥有本科学历。部分员工拥有丰富的消费卡项目运做经

验。

技术优势

公司拥有高素质、高水平的专业技术开发团队，能够为消费卡系统提供完善的后台支持。系统创建高级别安全防火

墙，保证网络安全，并与POS机构联网，形成网络交易平台。公司设立专门数据机房，24小时支持系统的正常运转。

本公司员工一经录用，即签订国家规定的劳动合同，商银信为员工提供一流的具有竞争力的薪酬待遇同时根据国家法

律法规，为员工提供必备的劳动保障，诸如：各种休假、社会保险、补充医疗、意外伤害险、员工培训、团队活动和

工作午餐等。