客服专员/助理(非技术)
武汉海汇君道投资策划有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2013-12-10
- 工作地点:武汉-江岸区
- 招聘人数:5
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
6、需武汉本地户口,或有亲属在武汉市内的。
公司介绍
武汉海汇君道投资策划有限公司是一家为企业及个人提供投资理财咨询的专业性金融服务机构,本公司拥有一支优秀的投资分析和财务顾问团队,有着良好的客户服务基础,现已与国内三家期货公司、五大证券机构、九家银行及多家大型实业集团、会计师事务所、律师事务所合作的优势资源,是专业从事企业上市,资本运作、项目投资、融资,项目招商等服务的公司,目前已与几家公司达成了全面包装公司上市的合作协议。本公司涉及的投资领域很广泛,管理团队不仅拥有VC、PE的投资经验,而且在专业理财服务方面为高端客户进行量身定做,制定企业最佳投融资和财务解决方案。我们的团队作为企业的外脑提供相应的人才与服务,能够协助企业选聘合适的IPO中介机构,提高企业上市的效率和工作质量,节约时间成本,能立足企业整体发展的资本市场战略顾问的角色,通过对企业所处行业、竞争对手等进行分析调研,提出切实可行的发行重组方案,同时帮助企业引入战略投资者,协助谈判、策划战略方案等事项。
公司以“长远发展,持续盈利”为服务宗旨,以市场为导向,以资本运营为手段,坚持以合法性、安全性和效益性为服务原则,以诚信为本,将充分发挥自身项目来源广泛的优势为投资者提供最优质的服务平,以达到互惠互利,投资多赢的目的。
公司以“长远发展,持续盈利”为服务宗旨,以市场为导向,以资本运营为手段,坚持以合法性、安全性和效益性为服务原则,以诚信为本,将充分发挥自身项目来源广泛的优势为投资者提供最优质的服务平,以达到互惠互利,投资多赢的目的。