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电话客服(职位编号:WH002)

北京瑞泰鸿信数字科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信/网络设备  计算机服务(系统、数据服务、维修)

职位信息

  • 发布日期:2017-03-25
  • 工作地点:武汉
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:2000-2999
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  客服专员/助理(非技术)

职位描述

工作职责:
1、负责电话联系客户,提供专业的客户服务;
2、负责客户资源信息的资源整理,通过电话中的沟通,向客户传递公司信息;
3、通过电话解答客户的各类问题;
4、处理日常工作中的日志管理事务;
5、完成上级临时交办的其他任务;
6、及时、妥善处理客户咨询或投诉,并记录归档。

岗位要求:
1、中专及以上学历,女性优先;
2、良好的客户服务意识以及沟通技巧,有呼叫中心服务经验者优先;
3、普通话标准,声音甜美,优秀的语言表达能力;
4、能够承受一定的工作压力,根据工作需要能调整工作时间;
5、能够熟练操作Excel、Word等办公软件。

公司介绍

北京瑞泰鸿信数字科技有限公司(以下简称瑞泰鸿信)成立于2008年12月,是一家定位于打造3G时代中国最大的移动“商联网”营销平台的专业服务公司。致力于与电信运营商、航空公司、银行等企业和零售商展开合作,进行电子回馈、积分消费、手机充值等业务。
公司网址:www.ontel.com.cn

联系方式

  • 联系人:王小姐
  • 传真:(010)64402992-213
  • 电话:(010)64402992-226