武汉招聘

岗位职责：
1、对所有已购车客户、维修客户进行电话回访及现场满意度调查；
2、制作每日电话回访及现场满意度调查反馈表,报市场及客户关系主管；
3、通过电话回访记录,向主管上级提供客户抱怨的反馈情况并进行统计分析,并可根据电话回访把了解和掌握的第一手资料及时反馈到部门主管，并提出相应的建议和措施；
4、通过回访，检查客户数据库的质量，确保客户数据库清晰完整，并进行整理、分类和分析
跟踪每一客户投诉的处理过程；
5、根据掌握的客户信息，为本公司的市场活动方案提供建议；
6、调查本公司员工满意度。

岗位任职要求
1、大专以上学历；
2、1年以上汽车行业同等相关职位工作经验；
3、具有档案管理知识；
4、具有良好的沟通能力、客户导向与服务意识与营销意识；能够熟练操作OFFICE办公软件；
5、掌握BMW的汽车专业知识和营销知识优先；
6、家住江夏者优先。

公司名称：武汉中达江宝汽车销售服务有限公司
联系方式：吴小姐 027-5923999-324 18207146982

武汉中达江宝是中达集团（中达汽车集团）旗下在湖北首家BMW 4S中心。公司位于庙山开发区汽车公园，占地面积1.67万平方米，展厅及办公区2500㎡，维修车间及生活区4000㎡,拥有一支精诚团结的高效率团队，我们将为客户提供全线的BMW车型和高标准的BMW服务。
    加入我们您将获得：
1、良好的办公环境；
2、高于同行业标准的薪资待遇；
3、社保五险、住房公积金、商业意外险和年终奖；
4、工作餐和上下班班车接送；
5、科学的职业规划和培训；
6、良好的职业发展空间和平台；
7、年度旅游和体检；
8、丰富的团队建设和员工活动。