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淘宝客服(实习生)

武汉猫人品牌管理有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2014-05-22
  • 工作地点:武汉
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:在读学生
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:实习生  网店店长/客服

职位描述

1.按时挂号,完整挂号,负责各自担当店铺的销售工作;
2.进行组内店铺的产品和相关基础知识的了解和熟悉;
3.运用各种销售技巧引导客户购买消费;
4.运用销售完整流程服务于客户;
5.遵守后台管理流程;
6.负责担当店铺售后问题及时反馈给组长(其中包括投诉维权,退换货,退款,物流等);
7.完成日常工作交接;
8.协助同组成员解决顾客咨询;
9.负责店铺日常电话的接听及客户咨询;
10.服从销售组长合理的工作任务和调动的分配,并积极完成工作;
11.运用销售技巧尽可能减少和减弱售后问题,降低投诉和维权的概率;
12.关注店铺动态并及时反馈,紧急事件确保第一时间汇报



工作时间:日常上班:9:00-17:30(午餐1小时);
晚班值班:16:00-00:00(晚餐1小时);
休息日:根据店铺情况安排,周末需要值班,休息日非固定

公司介绍

猫人国际(香港)股份有限公司于1998年成立,是一家致力于专业研发、经营时尚内衣、潮流女装和运动休闲服饰的现代化大型品牌运营集团。
猫人国际分别在武汉、上海、香港设立了中国区营运和研发中心,在武汉、上海、广东和香港分别拥有独资与合资公司,全资和控股子公司共5家,分布在全国各地的分公司、办事处数十家,员工两千余人。

武汉猫人品牌管理有限公司是猫人国际(香港)股份有限公司的控股子公司。

主营业务之一:猫人性感地带
以猫人性感小商品+猫人时尚内衣的绝配商品结构,志在打造“中国性感体验第一店”,为消费者提供文胸、内裤、袜品以及家居服、暖衣、睡衣等贴身服饰一站式购物平台。

主营业务之二:猫人集团品牌资产经营与授权

武汉猫人品牌管理有限公司拥有一支近100人的资深专业团队,平均年龄30岁,秉承 “诚信、高效、创新、超越”的企业文化,将猫人性感地带及猫人集团品牌资产经营与授权业务推向全国。

联系方式