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客服助理

武汉雅苑物业管理有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2013-12-10
  • 工作地点:武汉-新洲区
  • 招聘人数:5
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:物业管理专员/助理  客服专员/助理(非技术)

职位描述

任职要求:
1.中专、大专或以上学历,有一年以上工作经验;
2.具有物业管理服务业的管理工作经验者优先考虑;
3.有良好的沟通能力和独立工作能力;
4.仪容端庄、整洁;

5.性格开朗,工作主动、勤奋。

岗位职责:
1.负责客户接待问询;
2.负责接待业主来电、来访,解答业主咨询,记录业主需求,处理业主投诉;
3.负责处理业主报修、投诉的接待、跟踪、回访等工作,负责处理责任区域内未完成事项的跟踪、协调工作,督促相关部门办理相关事项;
4.负责张贴、发放对客的通知,对于物管中心的一些重要信息,及时向业主进行电话、短信或入户的通知,负责对质量体系文件及物业管理软件的完善、更新工作;
5.负责所管区域物业服务费用的催缴和收缴工作,完成各项收费指标;

6.认真完成上级领导交办的各项工作。

注:此岗位工作地点在阳逻

公司介绍

    武汉雅苑物业管理有限公司成立于2011年7月,是一家专业从事物业管理服务的企业。公司秉持“诚信务实,追求卓越”核心价值观,和“以人为本,竭诚服务,专业高效,惟精惟一”的质量方针,努力为业户提供满意的服务,实现物业的保值增值,致力于成为最受信赖的服务企业;目前管理项目有:位于武汉阳逻经济开发区的32万方高层住宅小区--香榭花都,以及26万方的武钢江北工业园;
    现因公司发展需要,特面向社会招聘各类专业人才。一经录用,公司将为录用人员提供良好的事业发展机会和完善的福利待遇。

联系方式

  • 公司地址:武汉市汉阳区鹦鹉大道马鹦路夹河街107号
  • 邮政编码:430000