武汉招聘

职位描述：
1、接听客户电话，解答并解决来电客户对于母婴奶粉类相关问题咨询和投诉问题处理，树立良好品牌形象；
2、准确记录来电信息及客户信息，完成信息准确登记及备案；
3、对新购买我公司产品的消费者进行档案卡的建立，定期主动电访，进行关键事件点的育儿指导；
4、制定客户服务质量标准，保证客服工作流程化、标准化和管理监督（客服经理）。

任职资格
1、女性，大学专科或以上学历，有护理、营养学等相关专业，或持有孕婴师或国家公共营养资格证者优先；
2、普通话标准，,优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、熟悉对婴幼儿配方奶粉中各项营养素的作用和功效；
4﹑熟练使用办公自动化软件，打字速度30个/分钟以上；
5、有相关工作经验1年以上。（客服经理要求3年以上工作经验）

该岗位转正工资基本工资2300+奖金

广东亿百科技有限公司成立于2013年，是一家经营奶粉、婴幼儿辅食、营养品及周边用品的公司。亿百康食品公司为亿百公司下属东莞子公司。
经过多年高速发展，公司年营业额已突破3亿元，现有员工600余人，并分别在广东、广西、湖北设立12家子公司。其中，广东省内子公司分别在广州、深圳、佛山、东莞、中山、惠州、湛江等城市，湖北公司位于省会武汉和宜昌，广西公司位于省会南宁，以及柳州、玉林。
公司致力于从全球精选优质母婴产品，让每一个中国宝宝健康成长。公司现已建立了完善的服务体系、品牌操作运营模式及规范化的市场管理制度。公司产品主要有：
1、孕妇-婴幼儿奶粉系列：法国爱达力、澳优美纳多、澳大利亚维爱佳、丹麦麦寇、蜜儿乐儿、陕西金瑞优等；
2、婴幼儿辅食系列：傲滋有机米粉、贝斯美米粉等；
3、营养品系列：新西兰纽贝乐、小牛优优乳清蛋白等；
4、婴幼儿用品系列：小不点奶瓶、舒萌纸尿裤、GLB纸尿裤、护肤品等。
亿百公司坚持以人为本，注重员工成长，大力推行员工在职培训，并鼓励员工在职进修，真正做到让员工不断进步；公司建设有完善的晋升通道，给员工充分展现自我的平台。
亿百公司，期待你的加入！