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客服主管

武汉雅苑物业管理有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2013-12-10
  • 工作地点:武汉-汉阳区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服主管(非技术)  

职位描述

任职要求:

1. 性别不限,25-35岁,大专及以上学历;

2. 5年以上工作经验,2年以上物业行业客服管理经验;

3. 掌握物业管理法律法规,熟悉客服工作个环节、程序、作业服务规范;

4. 良好的服务意识及沟通、协调能力,工作主动、勤奋,性格开朗;

5. 善于倾听,能有效沟通,并能独挡一面开展工作;

6. 持有物业企业管理证书者优先考虑。

岗位职责:

1.全面负责物业服务中心的业主接待工作,负责处理业主各类投诉。

2.负责组织实施业主回访、走访工作。

3.负责服务记录的整理,确保完整、准确有效,并做好相应的归档工作。

4.负责组织租户、住户相关管理费用的催收。

5.配合第三方组织客服满意度调查,对业主意见进行汇总分析,负责落实业户意见。

6. 完成领导临时交办的其他工作。

公司介绍

    武汉雅苑物业管理有限公司成立于2011年7月,是一家专业从事物业管理服务的企业。公司秉持“诚信务实,追求卓越”核心价值观,和“以人为本,竭诚服务,专业高效,惟精惟一”的质量方针,努力为业户提供满意的服务,实现物业的保值增值,致力于成为最受信赖的服务企业;目前管理项目有:位于武汉阳逻经济开发区的32万方高层住宅小区--香榭花都,以及26万方的武钢江北工业园;
    现因公司发展需要,特面向社会招聘各类专业人才。一经录用,公司将为录用人员提供良好的事业发展机会和完善的福利待遇。

联系方式

  • 公司地址:武汉市汉阳区鹦鹉大道马鹦路夹河街107号
  • 邮政编码:430000