武汉招聘

工作内容：
1、及时热情地接待用户，专心听取并记录用户的要求，并为用户做出合理的维修方案和时间安排；
2、对车辆进行预诊断并确认用户的需求，并做出正确的估价；
3、及时处理用户投诉，竭力提高用户满意度，如有不能处理的投诉，及时告知上级主管领导；
4、掌握维修车间的工作量和配件库存情况，督促车间维修进度，确保按时交车，并及时与顾客交流在修车辆异常信息；
5、负责车辆完工后的结算清单得解释及结算陪同；
6、努力向用户介绍推广各种售后服务项目；
7、做好电话报修、外出抢修、上门服务记录，并将救援需求即时递交车间调度；
8、为了能提供给客户最佳服务和提高客户满意率而提出合理化建议；
9、完成领导交办的其他任务。

武汉华丰优诚汽车销售服务有限公司是武汉华丰汽车修理有限公司和武汉优诚汽车服务有限公司强强联合共同投建的公司，是上海大众汽车有限公司的集整车销售、配件供应、维修服务、信息反馈四位一体的斯柯达4S店。
斯柯达诞生于1895年，是世界最早的四大汽车厂商之一，在其百年发展历程中，经历了多次的战乱、政变，坚韧不拔地谱写出斯柯达辉煌的历史篇章！1991年，斯柯达加入了大众集团，成为大众的全资子公司。从此，斯柯达借助大众的技术优势和管理经验，使旗下各品牌重树高品质和个性化形象，质量和市场推广方面得到长足进步，以高性价比、坚实耐用、高安全性、优良的操控性及舒适性兼备而成功地打入了欧洲、亚洲、南美洲等地区，斯柯达这个百年品牌也成为了高性价比的欧洲车的代名词，倍受广大消费者的青睐，在国内市场也很受欢迎，都有不错的市场表现。
华丰优诚汽车销售服务有限公司凭借在湖北地区的市场优势，承袭并发扬斯柯达汽车“睿智感悟恒久魅力”的品牌内涵，以“细节决定成败”的管理理念，以“客户满意度至上为宗旨”的服务理念，用“业务精通、服务优良”的管理模式，致力于上海大众斯柯达品牌的推广，不断满足和超越顾客期望，使客户从选车、购车、装饰美容、置换评估、车辆保养维护、车辆救援索赔、信息反馈服务等各个环节均能享受到优质高效的个性化贴心服务。