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客服主管/专员

湖北新长江物业管理有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2014-08-23
  • 工作地点:武汉
  • 招聘人数:3
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话精通
    英语良好
  • 职位类别:物业管理经理/主管  物业管理专员/助理

职位描述

【职位描述】
1、负责协助物业服务中心质量管理体系的运行控制,各项记录完整并做好相关归档。
2、负责本部门员工的管理、培训、指导及评价。
3、负责物业服务中心品质督导及监督、检查。
4、负责客户意见及诉求的收集、处理、跟踪、回访等客户沟通工作,并编制客户诉求处理月报。
5、负责对装修施工现场巡查、一般违章装修处理。
6、负责各项费用收缴与催缴、登记的监督实施。
7、负责策划、组织物业服务中心社区文化活动。

【任职条件】
1、35岁以下,大专以上学历,五官端正。
2、二年以上物业行业(二级资质或以上的物业公司)工作经验且从事同岗位工作一年以上。熟悉大型综合楼宇和高档住宅小区客户服务流程,培训及实操经验丰富。
3、具备良好的职业操守,有亲和力,服务意识强,擅于培训、沟通、协调。熟练操作办公软件。
4、大堂客服人员:端庄大方,形象气质佳,女性身高1.62m以上,男性身高1.74m以上,其他任职条件同上。
【备注】:1、凡有意向应聘客服岗人员,请投递简历时务必附生活照1张。
2、工作地点:青山区、汉阳区

公司介绍

湖北新长江物业管理有限公司,成立于2002年8月8日,是集物业服务、咨询服务、保洁家政、园林绿化工程、酒店餐饮服务等专业服务于一体的综合性物业管理企业,具有国家一级物业管理资质。公司实施“专业化、规模化、市场化”的发展战略,已承接各类物业管理项目30余个,接管类型涵盖“住宅、商务写字楼、商业体、酒店、餐厅”等。公司及管理项目多次获得“优秀物业企业”、“优秀项目”、“示范单位”等荣誉称号,实现了社会效益、经济效益和环境效益“多赢”。公司拥有一支专业、敬业、乐业的管理团队,目前员工人数1000余人,中高级管理人员和专业技术人员200余人。公司秉持“用心、专业、高效”的服务理念,为广大客户提供多元化、高品质的服务。公司以“勇往直前、不断创新”的企业精神,致力于为物业服务行业的持续发展做出贡献。


福利待遇:
1、定期健康体检;
2、实行8小时工作制;
3、提供免费工作餐;
4、享受国家规定的法定节假日;
5、享受生日福利及其它节日补贴;
6、享受带薪年假、婚假、丧假等福利假期;
7、丰富的员工活动(旅游、拓展、球赛、联欢会等);
8、职业化管理氛围+公开公平的晋升机制+专业的培训管理。

联系方式

  • Email:hr@xcjwyfw.com
  • 公司地址:三阳路,新长江国际