武汉招聘

岗位职责：

1、负责电商平台的顾客咨询；
2、处理日常订单；
3、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求；
4、遇到不能解决的问题按流程提交相关人员处理，并跟踪进展直至解决；
5、能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复。

任职要求：

1、有良好的沟通能力、独立工作能力和团队协调能力；
2、熟悉电脑，能熟练使用办公软件；
3、服务意识强,耐心周到地为客户提供相关咨询,维护客户关系；
4、吃苦耐劳，责任心强,工作勤奋、认真、细致、效率高；
5、了解熟悉电商及OTA经验者优先考虑。
6、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果
年龄要求：
20-35岁
职能类别：
客服专员/助理
关键字：
销售电商维护客户关系挖掘客户需求办公软件

本公司是一家专业经营幼儿图书，点读笔，益智玩具，幼儿电子产品设备，专业教育教辅等一系列产品，拥有优质资源，办公仓储一体化先进管理设备。