武汉招聘

1、负责通过旺旺聊天工具回答顾客提问,引导顾客在店顺利的购物,回答客户售前售后的相关问题；

2、引导客户在网店进行购买，促成交，达成公司销售目标；

3、对网店订单进行及时跟踪、反馈服务，如查询物流信息、发货状态、丢货查件和物流信息异常等；

4、及时解决客户反映及投诉的问题，提供良好的售后服务；

5、对客户做好后期的管理与维护，提高二次购买率。 

6、处理三方平台订单，及服从上级领导安排的其他事宜

二、任职资格：

1、负责店面日常的维护工作；年龄20-30岁；

2、对数据敏感，做事细心；

3、 熟悉淘宝规则,了解网购流程,具一定网络销售技巧,能妥善处理售前售后各类问题;

4、 有良好的团队合作精神,能吃苦、能长期稳定工作;

5、 有耐心,亲和力佳,具备很强的主动服务精神,有强烈的责任心;

6、 有淘宝/天猫或独立网店客服工作经验优先。

三、待遇情况

1、薪资：基本工资+补贴+绩效工资；

2、五险：缴纳养老保险、工伤保险、医疗保险、生育保险和失业保险；

3、奖励：对于在年度内表现优秀的团队和个人，提供公司、部门不同级别的特殊奖励，每月组织团建一次，更有生日贺礼；

4、带薪年休假：入职满一年的员工可享受带薪年休假3天； 每新增一年增加2天。

其他福利：餐贴、全勤奖、交通补贴等补贴，节假日发放节假日福利、公司会不定期的组织团队活动等等（如生日会、儿童节、情人节、圣诞节，每月会有一次小活动，每季度有一次大活动）。

公司其他基本信息：

公司地址：公司位于汉江旁，硚口区社保局楼上，附近有地铁1号线、3号线宗关站下10分钟即到。

湖北匠作工坊科技有限公司是一家专业的互联网产品开发及销售的电商服务公司，主要从事线上快消品的开发、生产及互联网销售等全产业链的公司，目前公司关联生产基地有四川恒邦远大纸业有限责任公司、成都成良纸业、湖北真诚纸业，阳阳纸业等多家生产企业，同时公司还是天猫评定四星级服务商，为多家知名品牌提供整套电商服务解决方案。
公司目前拥有30多人生产、销售精英团队，及上十家京东、天猫、淘宝C店，目前年营业额5500万以上，公司以规范、专业、创新、共赢的经营理念，高效贴心的服务，团结协作、敬业负责、服务奉献、求实进取的企业精神，团队成员积极进取，拥抱变化。
公司提供家庭级的办公环境，提供有竞争力的薪资福利和良好的合伙人成熟机制，期待你的加入，一起共创美好的明天！
公司旗下美益加品牌成立于2017年，作为全能型用纸品牌,以“美”为核心概念,奉行“优质、健康、舒适”的品牌哲学和“美好生活、加一点”的品牌理念,致力于为消费者提供优质健康的产品,为每个家庭提供一份安心的呵护。
 2019年“美益加”品牌销售区域规划已逐步遍布川内各地级市及乡镇，并逐步在全国多个重点城市设有办事处，通过电商渠道，大卖场，连锁超市，小型超市，便利店，母婴渠道，传统食杂店销售,深入中国消费者的日常生活，提升每一个家庭的生活品质。截止2019年11月份线上线下整体成交规模达1.2个亿，线下渠道已逐步渗透永辉、大润发、红旗连锁、中百、武商等连锁系统。
“美益加”品牌曾参与南京生活用纸国际博览会、成都生活用纸国际博览会、西安生活用纸国际博览会，并获得新老客户的极度青睐。公司品牌获得封面新闻、凤凰新闻、天府早报、今日头条、新浪网、天天快报、成都商报、红星新闻、四川日报等多家媒体的重点报道。
“美益加”品牌现拥有多种产品品类，抽纸、卷纸、手帕纸、厨房纸、湿巾，本色纸品类等多种产品系列。产品获得（FDA\AP）双重国际食品级认证金策，母婴适用，同时通过SGS皮肤刺激性测试报告，并获得高于国标的权威检测报告。