武汉招聘

1）在公司董事长、总经理的领导下，统筹公司企划、战略发展、文化建设、党务工会工作；2）组织对公司发展方向的研究、拟定；企业制度建设；企业文化建设。3）组织编制公司业务工作计划，并督促各部门、各项目按照流程管理体系文件要求执行；4）努力提高公司服务专业技术水平，确保服务质量的持续稳定和提高。  

工作职责 

职责 主要任务 

通用职责 1） 负责指导相关管理流程、工作标准及操作规范的建立、完善和执行监控；2） 根据公司运营目标，指导编制业务规划、工作计划，并组织实施；3） 审核各业务板块的人力资源规划需求；4） 审核各业务板块下属员工的工作安排，并对下属进行工作指导、监督；5） 接受董事长、总经理的绩效评价，并负责直接下级的绩效考核与奖惩意见提议；6） 组织内部培训工作；7） 指导各业务板块月度、半年度、年度工作总结；8） 组织各业务板块各项预算、费用支出的管理、控制；9） 完成公司董事长、总经理交办的其他工作。 

业务管理行业研究 1） 负责组织开展与物业管理服务行业有关的国家及地方相关法律、法规、政策、案例等方面的收集与研究，研讨制定服务质量规范、依法经营与维权策略；2） 负责组织开展物业管理行业的经营管理模式、商业赢利模式、创新模式的相关研究，根据公司实情，研讨制定服务提升改进与经营创新的策略，并组织实施与推行。 

业务管理体系建设 1） 结合客户需求，负责组织公司内部业务流程管理体系的策划与实施工作；2） 负责组织制定和完善公司的物业管理业务流程管理体系文件（注：包括管理规章制度、工作方针、工作手册、工作标准和有关作业指引等），并指导和督促落实。 

业务管理体系维护 1） 组织开展公司的品质督导、服务质量检查、体系维护与持续改进工作；2） 负责组织公司管理原则、方针、目标和体系文件的培训、考核和执行效果的跟踪及持续改进工作；3） 负责在公司董事长、总经理领导之下，具体组织建立公司的内部审核与管理评审机制，持续审核与改进，不断优化作业流程与组织架构，确保体系文件的贯彻执行；4） 负责组织实施公司服务质量体系建设以及认证，组织与认证机构的合作实施。  

市场拓展与服务策划协助 1） 参与公司《物业管理服务方案》的编制工作，并根据分工，协助确定物业服务模式、服务成本结构、服务费标准、管理方案与组织措施、项目组织结构、人员配置标准、经营管理设想等。2） 协助公司董事长、总经理，参与公司的对外市场拓展业务工作，并协助配合相关部门进行前期工作策划与工作部署安排。 

新项目筹备与组建协助 1） 根据公司批准的《物业管理服务方案》，协助实施新承接项目团队的组建工作；2） 根据批准后的《项目部组建方案》，协助配合公司相关部门完成招聘、调配、储备新项目部管理及服务人员等的系列工作。 

前期介入与前期管理 1） 根据所承接的项目开发计划，组织编制《前期介入工作计划》；2） 组织相关人员参与项目前期介入工作，从安全、后期服务、运行维护和客户使用功能角度提出规划设计建设性意见，并提出优化改进方案；3） 参与项目运营工作，并提出整改意见； 

日常服务督导与业务支持 1） 负责涉及到业务流程模块的各项管理制度、职责规范、工作程序、质量标准的贯彻落实情况，发现问题及时提出改进意见，重要问题向总经理汇报，研究解决办法，保证所辖项目部业务工作的协调发展；2） 负责组织公司各职能部门对各项目部的日常工作进行督导与检查，发现问题及时督促整改，并组织进行跟踪与验证； 3） 定期巡视各项目，指导处理各项目的重大投诉及其他重大突发事件；4） 开展内部满意度调查活动、协助外部满意度调查活动，了解调查结果，总结分析公司整体满意度情况； 

公共关系指导 1） 指导各业务板块协调好与项目所在地物业、社区、公安、消防等部门的工作关系，做好服务、治安、消防管理等工作；2） 指导各业务板块处理好与项目所在地供电、供水、燃气、有线电视、电信等市政部门的业务联系。 

专业采购监管 组织定期检查各项目部专业物资与物料的使用情况，严格控制消耗水平，减少浪费； 

专业外包管理监管 1） 负责参与由公司经营管理所组织的专业外包服务供应商的招投标组织和评审工作，并协助配合专业外包招投标工作的实施；2） 指导各业务板块对专业外包服务供应商的服务进行监督、考核与跟进；3） 指导各业务板块对专业外包服务供应商的合同履行情况进行评估并审核评估报告。 

危机事件管理 1） 组织制定应对突发事件、劳动纠纷、员工矛盾等的应急预案，监督指导各业务板块开展危机应对演习工作；2） 监督指导各事业部及时发现各类危机事件隐患，及时采取相应措施；3） 组织开展危机事件后的总结分析工作，制定、完善和落实相关纠正和预防措施；4） 协助公司总经理组织调查、处理重大事故与重大事件等。 

其他 1） 负责协助公司总经理组织公司参与***、省级、市级等创优考评、企业资质升级以及其他荣誉称号考评活动，并提供专业、技术支持以及现

    经过多年的发展积累，公司现已成长为一支技术力量雄厚的物业管理专业企业，拥有管理专业人员60余人且持有专业或岗位要求的技术职称和岗位资质证书，为公司持续而稳定的发展提供了有力的支撑。
公司成立以来，一直以承担社会责任为己任。到目前为止，解决社会再就业人口500余人、安排残疾人员10余人、慰问福利院老人100余人次、帮扶贫困学生及贫困家庭20余个。
同时，在武昌区政府的领导下，及时组建了“党支部”“工会委员会”，全面探索职工思想道德、业务素质、技能水平“三位一体”的职业能力，以党建带工建，以工建促党建，不断加强工会自身建设。构建“1+N+X”全覆盖党建格局。不断强化支部“1”的核心地位，充分激发“N”个项目及部门间的部署协同，着力提升“X”破题解难能力。围绕板块，党建工作与业务工作相融互促、党建工作和业务发展齐头并进,使板块党建工作和业务工作更具特色和实效。
目前公司是企业信用评价AAA级信用企业、中国中小企业诚信示范单位、中国物业协会会员单位、湖北省物业协会会员单位、武汉市物业管理协会理事单位、武汉市清洁行业协会副会长单位。成立以来，多次被政府职能部门评为“物业服务优秀项目”“物业服务优秀企业”“行业爱心企业”“重合同守信用企业”等荣誉称号。
公司坚持以“快速反应、贴心服务”的服务理念，积极践行“服务热忱，管理规范”，运用先进的管理措施和专业的管理技术，为业主营造一个安全、整洁、舒适、便利的生活和办公环境。