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高薪招聘高级VIP客服

湖北捌陆捌捌企业管理咨询有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2021-06-03
  • 工作地点:武汉-江夏区
  • 招聘人数:10人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-8千/月
  • 职位类别:VIP专员

职位描述

岗位要求:

1、熟悉娱乐社交平台或直播平台各种玩法,至少了解2款以上的社交平台,对社交平台有一定的了解和认知;

2、具有较强的主动服务意识和良好的沟通、协调能力、较强的执行力和自我驱动能力;

3、普通话标准流利,声音好听,形象气质佳(男女不限);

4、熟练使用excel等常用办公软件,拥有良好的数据分析能力

岗位职责:

1、以在线工具、短信、电话、站内等沟通平台,主动联系高级VIP用户,与其建立关系,提供一站式管家服务;

2、通过提供高品质的服务资源,从而留住用户,提升用户生命周期,实现产品收益的持续增长;

3、建立与用户的良性互动关系,主动向用户输出平台最新活动、功能、资讯等信息,提高用户持续活跃度和粘性;

4、挖掘和了解不同高级VIP用户的需求,合理制定维系和引导方案;

5、对预流失或已流失用户进行召回和关怀。

工作时间:周一至周五 10:00-19:30,周末双休

联系人:邱经理   18672920170



职能类别:VIP专员

关键字:客服客服专员客服经理

公司介绍

湖北捌陆捌捌企业管理咨询有限公司

联系方式

  • 公司地址:地址:span光谷K11