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客服文员

武汉恒安舒适家居有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:建筑/建材/工程

职位信息

  • 发布日期:2021-01-13
  • 工作地点:武汉-武昌区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位职责


1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;


2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报;


3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;


4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;


5、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;


6、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询和购卡服务。




任职资格


1、普通话标准,口齿伶俐,语言表达能力强,擅于沟通;


2、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;


3、性格好,有耐心及责任心;


4、有团队合作精神,具有基本电脑使用能力,有网络销售或电话销售经验者优先;


5、电脑使用熟练,熟悉办公软件和网络工具。

公司介绍

    武汉恒安舒适家居有限公司致力于家用及商用中央空调、中央热水、中央采暖、中央净水、中央新风、智能家居、家庭影院等七大系统的设计,销售、安装、售后等相关系统的集成。一直专注于中高端舒适集成系统市场的开发和推广,多年来一直选用日本,德国、美国,意大利等国际知名品牌,与三菱电机,大金,威能,菲斯曼,博世,林内,嘉科米尼,丹佛斯,康丽根,德美拉得,瑞特格国际一线品牌建立战略合作伙伴关系。
    公司理念为致力打造精品定制服务,以实际可落地的系统方案解决客户的不同需求,选择全球不同品类中的优质品牌,以专业的系统集成方案设计及严格的施工把控,确保家居集成系统的稳定、可靠品质,以***效果达到客户百分满意。
    多年以来,恒安团队凭借优秀的设计、过硬的施工、完善的售后服务,严格要求,精益求精,用心为客户创造舒适的生活空间,拥有众多客户的信赖与支持,每位用户都是恒安舒适家品质的见证者和宣传者。
    诚信经营,服务为本。诚信,实为恒安立业之基,是公司行为做事的***道德准则,列为企业***贵的品质。同时,以客户为中心的本质就是服务客户。诚信、专业、服务便是恒安的核心价值观。

联系方式

  • 公司地址:地址:span友谊大道友谊国际家居广场