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客休区专员(光谷雷克萨斯)

武汉惠恒雷克萨斯汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2020-12-30
  • 工作地点:武汉-东湖新技术产业开发区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述


1.在客休区迎接客户;

2.给客户准备茶饮、食品,随时为客户续杯;

3.配合清扫人员,保持休息区所有设备干净整洁;

4.每天早晨开始营业前检查报纸、杂志,随时更新;

5.应掌握客休区内各个设施处在正常使用状态,发现故障时及时向维护部门报告,随时调整室 

6.内温度和照明,并进行通风换气;

7.保持客休区愉快轻松的气氛,配合客户与担当之间的沟通;

8.配合客服主管进行客户休息区客户情绪的关注,随时受理客户的投诉,立即报告客服主管或经理;

9.配合进行客户休息区客户满意度的现场调研;

10.完成上级领导交代的其他工作


任职要求:

1.大专以上学历,1年以上相关工作经验优先;

2.声音甜美,有耐心、责任心;

3.具有较强的服务意识,对客户关系工作热爱,主动好学;

4.  优秀的语言表达能力及沟通能力,能够建立良好的人际关系;

5.  能熟练操作办公软件


职能类别:客服专员/助理

关键字:客服专员

公司介绍

湖北惠恒实业集团有限公司是一家从事投资和运营汽车4s店、设计和制造汽车冲压模具、生产和加工汽车零部件的集团公司,创始于1998年。集团公司现有员工3200余人,总部办公地点位于武汉市汉阳区四新南路197号。
武汉惠恒雷克萨斯汽车销售服务有限公司隶属于惠恒集团,成立于2017年9月18日,注册资本1000万元,建筑面积7877.05平方米。公司坐落于光谷科技新城核心区域,东湖新技术开发区光谷一路与高新四路交汇处(惠恒光谷汽车园),是严格按照雷克萨斯L300全球统一标准设计建造的集整车销售、零部件供应、售后服务、信息反馈为一体的4S店,公司还提供二手车置换、保险服务、汽车金融等全价值链服务。公司将以超五星酒店标准的服务设施,以客为尊的购车环境,为每一位雷克萨斯客户带来“领未见 · 探非凡”的品牌文化体验。
 经营理念
公司一贯秉承湖北惠恒集团“以人为本、服务用户、回报社会”的企业经营理念,始终不渝的遵循雷克萨斯品牌“卓越品质,以心至诚”的服务理念,为顾客提供超越期待的销售与售后服务。
 经营模式
以汽车销售和售后服务为中心,集零部件供应、信息反馈、保险理赔、汽车用品、汽车金融、二手车置换、车友俱乐部等一系列专业服务为一体的经营模式。
团队荣誉
1、2019年雷克萨斯全国经销商评价奖励计划18K金经销商
2、2019年雷克萨斯全国优秀零件经理奖
3、2019年雷克萨斯中国CS改善大会区域复赛晋级奖
4、2019年ACE经销商优秀改善案例区域奖
5、2019年下半年销售好事例满意度提升一等奖
6、2020年上半年度销售好事例竞赛活动一等奖
7、2020LEXUS雷克萨斯中国CS改善大会***顾客视角奖
8、2020LEXUS雷克萨斯中国杰出服务顾问奖
9、2020LEXUS雷克萨斯中国优秀新店奖
在这里,我们将汇聚精英团队,为客户提供超一流的销售和售后服务。
青春正好,只等您来! 诚挚邀请各位有志人士的加入,在这里,我们一起努力一起奔跑,做新时代的追梦人!

联系方式

  • Email:dm-wuhan@300.cn
  • 公司地址:武汉市东湖新技术开发区高新四路12号