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客服专员

湖北人福药房连锁有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:制药/生物工程

职位信息

  • 发布日期:2020-12-29
  • 工作地点:武汉-东湖新技术产业开发区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

1、通过电话及时、准确、礼貌的回复顾客的咨询,提升患者到店率;

2、以专业的知识、良好的沟通技巧与客户建立联系,挖掘顾客需求;

3、活动邀约及患者信息管理,礼品管理及发放;

4、短信、微信服务;

5、顾客信息管理及售后管理。

岗位职责:

1.负责电话、QQ及其他聊天工具的咨询,为线上患者提供咨询服务;

2.及时解答来电咨询者的需求及意见,提供准确的解决方案及信息,并记录整理及汇报;

3.分析咨询者的需求,了解患者心理,解答患者疑惑,引导患者到店;

4.积极主动向咨询者介绍和推荐药房的服务、开发和维护关系;

5.主动与相关部门沟通,追踪患者到店、咨询、拿药情况。

职能类别:客服专员/助理

公司介绍

湖北人福药房连锁有限公司成立于2015年,隶属于上市公司——人福医药集团股份有限公司(股票代码:600079)。人福药房是一家以提供专业服务的药品零售连锁企业,现有零售连锁药店10家,分布在武汉三镇。
人福药房秉承“创新、求实、真诚、坚毅、团结”的人福精神和“以质量求保证、以质量求发展”的经营方针,以“关怀人类健康,共创幸福生活”为企业理念,全体员工将以饱满的精神,开拓进取,展望未来,我们愿扎根湖北,充分发挥人福医药集团的资源优势,以专业的医药学知识为广大市民服务,为湖北的健康事业共同努力,让生命之树常青!

本公司拥有良好的团队氛围和发展前景,并提供良好的发展机会和有竞争力的薪酬待遇,诚邀有志医药行业发展的各位英才加盟,共同拼搏,开创未来。

联系方式

  • 公司地址:武昌区徐东大街福星惠誉国际城8-1栋 (邮编:430000)