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接待员

武汉君通梅园宾馆有限责任公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2020-12-01
  • 工作地点:武汉-硚口区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:前台接待/总机/接待生

职位描述

1、服从上级领导的工作安排,按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务,严格遵守宾馆一日工作秩序;

2、熟悉各营业场所的位置、营业时间及收费标准,向客人提供一站式服务;

3、作好班前准备,认真检查电脑、POs机、打印机、计箅器、验钞机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常,并作好清洁保养工作;

4、认真做好交接班工作,清点备用金、房卡、核对房间账务、预订及重要事件等交接班工作,保证工作的延续性;

5、掌握房态和客房情况,积极热情地推销客房,了解当天预定预离客人及会议、确认其付款方式、入住天数,以保证入住和结帐准确无误;

6、快速准确地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续,开房时主动向客人讲清房价,避免客人误解,并需做好客人验证手续和开房登记;

7、准确熟练地收点客人现金打印客人各项收费帐单,及时,准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票;

8、对各种发票、收据的开具要填写规范,据实开具,不虚开 发票;

9、及时、快速、准确的做好收款工作,做到客离帐清,对收银工作要诚实以对,不长短款,不携带私款上班,不私自挪用公款等;

10、保持好工作区域内的卫生,随时进行卫生清扫,做到整洁、干净、有序;

11、认真核对检查本班工作完成情况,做好上一班交代的工作事项;


公司介绍

武汉君通梅园宾馆有限责任公司,位于武汉市硚口区解放大道1091号,系中国融通旅业发展集团旗下成员酒店,坐落于武汉市中心城区繁华地带,毗邻同济医院、武广、武展综合商业圈,是一家集餐饮、住宿、会议于一体的综合化的现代酒店,下设蓝天宾馆、创意宾馆及紫阳湖宾馆分公司分布武汉三镇,在行业内有良好的商誉及品牌优势,经营范围主要包括:住宿服务、餐饮服务 (中式餐饮、自助餐、团队餐、会务餐、堂食及外带)、会议服务及门面租赁等,宾馆规模可满足不同客户需求。

联系方式

  • 公司地址:地址:span武汉市硚口区解放大道1091