武汉招聘

1、负责学习平台的客服咨询维护工作，解答客户的疑问，进行线上指导。；

2、解决用户反馈与投诉，能够有条不紊的跟进和落实问题解决；

3、与客户建立良好沟通，提升顾客心中的满意度；

4、在工作中，能够不断完善服务规范、流程及制度；

5、沉稳，有耐心，做事比较细心；

6、喜欢团队工作；

任职条件：

1、全日制大专及以上学历，计算机或信息管理相关专业优先考虑；

2、熟练使用日常办公软件；

3、具备良好的沟通能力，能和客户保持良好沟通；

4、具有良好的服务意识，能够承受一定的工作压力；

5、意志坚定，思维敏捷，态度温和，有良好的团队合作精神，能够长期稳定工作；

6、有软件或互联网项目客服经验优先，有软件基础者优先；

7、可接受优秀应届毕业生。

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