武汉招聘

(1)接受客户bai的咨询，记录客户咨询、投诉的内容，按照流程给予客户反馈。

(2)整理客户资料，客服专员每日认真提取客户信息档案，以便关注这些客户的动态。

(3)记录汇总咨询的内容，及时分析并反馈给客户主管。

(4)对客户进行不定期的回访，通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询，还可以发现自身工作中的不足，及时补救和调整，满足客户需求，提高客户满意度。

(5)接到投诉的时候，要即时处理。处理后要及时回访，使得客户投诉得到高效和圆满的解决，建立投诉归档资料。

(6)与其他部门密切沟通，参与营销活动，协助市场销售。

任职要求：有经验者优先

武汉贤达汽车销售服务有限公司是湖北贤良汽车投资有限公司旗下一家集整车销售，配件供应,售后服务，信息反馈四位于一体的上海大众斯柯达汽车4S旗舰店。
作为武汉汉阳地区*一家斯柯达旗舰店，展厅完全按照斯柯达4S店的统一标准图纸精心打造，力求为来店客户营造一个温馨而气派的消费环境，同时也提升斯柯达品牌在武汉消费者心目中的地位，让客户感受到一个真正意义上的百年品牌独特的汽车文化魅力。