武汉招聘

工作职责:

1. 负责通过邮件形式等与客户沟通，回复和解决客户问题，提升客户满意度；

2. 保持和客户的持续沟通，包含售前产品咨询，售中订单跟进，售后投诉纠纷，挖掘和分析客户需求；

3. 回复店铺中差评和纠纷，优化店铺表现，提高店铺信誉；

4. 协助将客户投诉的产品问题反馈运营和产品部门，不断优化产品。

任职资格:

1. 大专及以上学历， 英语4级及以上优先考虑；

2.工作勤奋、积极，有责任感；

3.有良好的沟通表达能力，讲求团队合作；

4.具备良好的学习力和适应能力，服从公司安排；

5.经验不限，有电商客服经验、外贸客服者优先。

佰利宏是一家专业从事跨境B2C业务的电子商务公司，公司每日出单量10000单，并成快速增长趋势，公司主要从事速卖通平台经营，销量产品涉及箱包、服饰、美妆、保健与成人用品、母婴、家居、户外运动、汽摩配、消费电子等多个类目，本公司有成熟的销售、采购、仓库管理模式和精英领导团队，我们有信心，将佰利宏公司建设成为武汉乃至全国***的电子商务公司。加入我们，您将拥有更多发展机会，更广阔的成长和升职空间。