武汉招聘

工作内容：

1、处理客户在下单前后的相关咨询。

2、跟踪订单的执行，处理客户对订单相关需求。

3、处理客户关于订单的各类投诉，并对客户的投诉进行分类、整理和简单的分析，给出改进建议。

4、接听客户电话咨询，为客户及时解决问题。（偶尔接听，引导成邮件沟通，不必过分担心口语）

任职要求：

1.大专/本科学历，英语四级以上；

2.有电商客服经验、外贸客服者优先；

3. 有较强的中英文沟通能力，能在熟练处理和解决内外部突发事件；

4. 有亲和力，有耐心，良好的语言表达和沟通能力；

5. 有一定抗压能力，踏实勤恳，执行力强，服从上级安排；

福利待遇：

1 正式员工每年享有1次年度调薪机会；

2. 完善的培训体系，提供全方位的在职培训；

3.每年组织团体旅游1-2次；

4. 享受国家法定节假日；

5.凡入职满1年员工，可享受每年5天的带薪假期 ；

6.公司工作氛围轻松；

武汉市亿华达科技有限公司（以下简称：亿华达），武汉分公司成立于2020年，目前拥有高端婚纱定制，婚庆，家居等多条产业线及品牌，通过多个自营品牌网站，第三方主流电商平台，国外社交媒体等渠道合作，专注于高端精品路线，致力于为客户高质量的产品和购物体验。目前品牌产品已为全球超80个国家提供线上婚纱定制服务，在欧美国家具有一定的知名度。公司在中国婚纱产业基地-苏州，拥有自己的设计团队及工厂，从而为客户提供一流的专属服务。

亿华达专注于打造属于中国的跨境电商品牌，让国产高质量商品走出国门，走向世界。

亿华达注重人才的培养和激励，注重骨干的选拨与任用，专注于产品品质的精致化打造，推崇平等，有爱，自由的企业文化。