武汉招聘

岗位职责：

1、通过公司提供的客户进行接触和沟通，在职责范围内解答客户产品咨询、业务咨询、为客户办理各项业务、受理客户投诉，以及根据客服中心要求完成各项客户回访和主动联络工作；

2、积极向上级主管反馈客户需求，跟进客户服务进程，提出合理化工作建议；

3、根据客服中心的总体指标，持续改善个人的服务质量及工作效率，提升客户满意度。

4、维护公司现有老客户，根据公司提供的新客户进行开发工作

岗位要求：

1、大专及以上学历，无需经验 应届毕业生均可；

2、年龄不超过30岁，性别不限；

3、熟练电脑操作，能熟练使用MS OFFICE等办公软件；

4、具有一定的文字写作能力；

5、学习能力强，能牢固掌握客户投资理财的相关专业知识；

6、具备优良的客户服务意识、工作态度和团队合作精神；

7、沟通能力强，普通话标准流利，表达清晰有条理.

薪资标准：试用期底薪3000+500社保补贴+绩效2000以内 

          转正底薪 3400交社保+绩效+提成

上班时间：周一到周五9:00-11:30  13：00-15:30   19:00-21:30  

          周六全天、周日上午半天休息  周日下午13:00-18:00上班

     武汉博览财经信息技术股份有限公司,以“金融资讯”+“金融IT”两大元素相结合，为全国证券公司、基金公司以及银行机构提供定制化的资讯服务产业链，实现金融机构对其服务产品户在服务产品上的针对性与个性化。
     公司通过多层次资讯产品与IT技术开发相结合，满足了金融机构从资讯内容的采购，到资讯针对性应用设计与服务功能展示开发的无缝结合，从而引领并促进了中国金融机构客户服务模式与效率的全面创新。
     2008年，公司在业内率先提出客户分级管理理念及方案，2009年，制作了全国首份《证券公司客户服务分级管理调研报告》，填补了国内这一领域的空白，并针对性提出了系统性解决方案。客户分级管理方案正服务着全国40多家证券公司， 2000万以上的证券投资者。而我们因此也成为领先的证券业客户服务整体解决方案服务商。

    “金融资讯”的特色：
     我们以打破资讯不对称为宗旨，以多角度参考性为理念，采用资讯结构化，满足金融机构服务多元化与个性化的需要。
     博览资讯所反映的内容只做客观的叙述性评论，将主观的判断尽可能的降到最低。做到***可能的反映不同的主观意见，而不是对主观意见是否正确做出判断。能尽可能提供对市场的不同思考角度、以及不同角度得出的结论，供客户参考。

    “金融IT” 的特色：
    “金融IT”不同与一般性的IT技术开发，“金融IT”是从金融证券专业性的角度来设计、开发的特定技术功能，目的是要将金融资讯的内在特点与专业用户的专业思维与逻辑得以最直观的展现与最便捷性的使用。“金融IT”是基于专业领域行为研究的智能IT。
   
   规模：＞110名员工，1000㎡自主产权营业面积。
   实力：60多人研究采编团队，30多人技术开发团队，20人客户服务团队。
   公司的核心竞争力来自于：
   专业性对货币与资本市场类信息的优化；
   锐利的视角洞察采集和准确分析信息；
   简洁流畅的文字，快速提供信息。