武汉招聘

岗位职责：
1、负责制定并推广客户服务政策与服务标准，管控追踪落地执行情况
2、制定完善企业VIP制度，并跟踪落实其结果
3、客服培训，制定客服培训计划并组织落实
4、制定月、季、年度VIP活动及营业目标，运作相关活动方案；
5、对VIP客户资料档案的建立、分类及服务跟进的监督；
6、顾客投诉、建议的信息收集、分析、对应、解决与回复
7、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；

任职要求：
1、大专或以上学历，具有零售或快消行业VIP管理工作经验；
2、能熟练运用VIP数据分析；
3、了解零售及运营管理；
4、亲和力好、积极、活泼，具有较好的表达能力等；
5、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心，优秀的外联与公关能力，具备解决突发事件的能力。

    哥弟集团1977年创立于台湾，自主研发、生产、销售高端品牌女装，1995年总部迁至广东广州，开始多元化发展，经营范围涉及品牌服装、皮具箱包、日化、食品、茶酒、地产金融、健康医疗等领域。旗下知名品牌有哥弟、阿玛施、limil、西点台北、九暹等。集团公司形成“以服装为主业，多产业共同繁荣”的产业格局。
    湖北仁禾瑞嘉实业有限公司是武汉经营哥弟、阿玛施服饰的专业公司。公司已有十多年的发展历史，其立足于湖北市场，致力于国内外知名品牌在湖北市场的拓展，与品牌生产厂商和大型经销建立了良好的客户关系。在十多年的经营发展中，公司先后代理销售了“哥弟”、“阿玛施“等精品服饰，现主要在武汉、南京、十堰、襄樊、荆州、荆门等大中城市开设有“哥弟”、“阿玛施”专柜专卖店130多家，经营规模和经营水平在湖北省品牌服饰经销代理商中名列前茅。
    公司目前设有总经办、市场开发部、业务部、销售部、行政人事部、财务部、物流部、信息部等，分别承担市场拓展、营销管理、员工培训、店务设计装修等职能。公司现已拥有一支1300多人的综合素质较高、营销能力较强的专业销售队伍和一个规模庞大、高层次、高素质的顾客消费群体。