武汉招聘

岗位职责：

1.负责京东店铺售后客服在线咨询；

2.负责对店铺评价进行回复、并做相应记录和分析；

3.负责售后问题汇总分析整理，完善回复模板和规范语言的更新；

4.负责对售后订单跟踪与回访，对店铺售后纠纷及售后服务态度进行控制；

5.对售后管理模块进行处理，退款、投诉、维权的跟踪处理，并对结果负责。；

任职要求：

1.熟练使用平台的接待软件；

2.熟悉平台规则，重点是售后规则；

3.熟悉家电类目优先；

4.打字速度60字以上每分；

5.擅沟通交流，普通话流利；

6.反应敏捷、灵活变通、工作积极主动、耐心好。

7.有工作经验，有美工技能者优先考虑。

    武汉锦虹同星隶属于锦虹实业控股，是一家多元化发展的集团化公司，总部位于武汉中央商务区。
    经过十五年年的不断创新与积累，礼品事业部形成完整的研、产、供、销一体的创意礼品产业链，在武汉东西湖国家开发区拥有生产制造基地与电商物流配送基地一万五千余平，在此基础上，我们紧跟时代步伐，以创意带动企业发展，以整合提升竞争优势，实现线上线下同时为众多知名品牌企业及世界500强客户提供专业服务。
    此外，我司家电事业部在湖北地区代理经营美的、海尔、奥克斯等一线品牌，旗下家电营销团队专营美的和奥克斯、海尔家用空调、商用空调、大型中央空调、冰箱、洗衣机、小家电等电器产品，同时也是政府机关、部队、大专院校定点协议配套设施供应商。

   以人才为根本，以文化创意为核心价值，以实业为发展之本，将创新精神与优质资源相结合，以诚信、专业的服务拉近客户品牌战略与消费市场距离。锦虹实业将以不断提升的资质与信誉增强企业核心竞争力，树立市场领先的制造营销服务新标杆！

完善的公司福利待遇：
1、实行大小休；
2、享受国家规定的节假日和带薪年假；
3、办理五险；
4、享受生日礼金、节日礼金（品）；
5、根椐年度出勤率原则上为“一年十三个月的月薪工资收入”；
6、每年两次员工旅游；
7、完善的内外部培训体系
8、每月工资组成：基本工资+绩效奖金+利润提成

一经聘用，公司将提供良好的职业发展平台和晋升空间。

公司地址：武汉王家墩中央商务区泛海国际soho城8号楼1502室
乘车路线：
公交：585、545、296、807、526路至振兴路复兴村小区下，走路10分钟即到
      360、628路至泛海路商务西路下即到公司楼下
地铁：地铁3号线武汉商务站N出口直走左转即到

招聘服务电话：人事部 027-82817328