武汉招聘

工作内容：

1、负责客服部门日常管理，确保客服坐席为客户提供优质服务，监控整体服务质量；

2、负责部门各种流程制度、管理规范的制定和实施；

3、负责客服团队的培训、激励和管理；

4、跟进员工的工作效率、质量，定期提交客服工作汇报，上报部门各类数据报表，并进行相应数据分析；

5、完成公司安排的其他工作。

任职要求：

1，具有半年以上呼叫中心客服管理经验

2，具有专业的客服服务技巧及良好的服务意识

3，积极向上，有一定创新能力

薪资待遇：

1,4500+到6000+，转正即交社保

2,季度调薪，年费旅游，生日福利，节假日福利，带薪年假等等

上班地点：循礼门江汉北路34号九运大厦A座801

注：我司客服部分3个组，在线组接听组运营组，前期进来需要轮岗熟悉公司的业务和基本工作流程，看个人适应能力正常3个月到主管，介者误投。

期待你的投递及加入！

        车行易成立于2011年6月，公司总部设立在广州，是一家立足广东、面向全国开展违章大数据产业化研究以及车务处理、融合服务的移动互联网服务企业， 6年来，车行易优质的服务获得商用市场80%以上市场份额，服务汽车行业各大巨头，形成细分领域绝对领先地位。


        分公司成立于2014年9月，武汉车路通车务服务有限公司是车行易的首家分公司，成立之初就肩负着车行易全国运营客服管理中心和市场推广的两大重担，将是未来车行易在市场竞争中的强力取决点。
        我们尊崇“踏实、拼搏、责任”的企业精神，并以诚信、共赢、开创经营理念，创造良好的办公环境，以全新的管理模式，完善的技术，周到的服务，卓越的品质为生存根本，我们始终坚持用户至上 用心服务于客户，坚持用自己的服务去打动客户。