武汉招聘

1，接待用户、回答用户咨询；检查车辆、判断故障；与用户签订维修合同；预约用户、合理安排时间；填写派工单（合同），按工种分派工作；建立售后服务跟踪卡，建立用户车辆档案；

2、控制维修质量和进度，负责交车；发现新的故障要及时与用户联系；验收和维修过程中发现问题可提出返修；积极配合管理人员，搞好协调工作，确保承修车辆及时顺利出厂；

3、就维修和保养方面的内容向用户提供参考建议，并提出基本准确的报价；向用户指出隐藏故障，推广套餐服务；向用户介绍推广各种售后服务项目；

4、认真做好质量跟踪服务工作，及时获取服务质量的反馈信息，向主管上级提供参考资料以改善服务质量，提高顾客满意度；主动收集、反馈各种质量信息、技术信息、故障信息；与保险公司、大宗用户保持经常联系，签订维修合同；

岗位要求：

1、年龄22-30岁，高中以上学历；

2、有1年以上汽车行业客服工作经验优先；

3、沟通能力较好,性格温和,对待工作认真仔细,责任心强；

4、能熟练操作办公软件，工作细心谨慎；

5、热爱集体，具有良好的团队意识；

公司简介
武汉八骏堂八骏堂汽车服务有限公司（以下简称八骏堂）成立于2015年，地处武汉市东湖新技术开发区光谷一路6号，位于高档社区恒大华府对面，占地面积3000余平方米，厂房面积2000平方米，客户接待室360平方米，客户休息室300平方米，为客户提供系统的、优质的、便捷的、快速的人性化服务。
八骏堂提供服务的车型主要以奔驰、宝马、奥迪、路虎、保时捷、凯迪拉克、沃尔沃等高端车为主。为了兼顾大众、丰田、本田、日产、别克、现代、雪铁龙等车型，特成立了快修快保维修部门。八骏堂的业务类型涵盖:汽车维修、保养、汽车美容、汽车轮胎、事故车定损维修理赔、车辆违章消分、汽车保险、车辆过户、汽车救援服务，我们已为车主打造了一个汽车一站式服务的综合修理机构。
   通过五年的努力，得到了社会上普遍的认可，先后成为湖北省政府公务车财政定点维修单位、东湖新技术开发区政府公务车财政定点维修单位，也被中铁十一局、中建三局二公司、长飞光纤光缆公司、葛洲坝集团，选为定点车辆维修单位。
  我们始终坚持实事求是，不让客户多花一分冤枉钱，让客户修的放心、开的安心，力求客户满意的理念。
  修好车！做好人!