武汉招聘

岗位职责：

1.通过电话，在线接待终端用户或者合作伙伴对于设备的使用，故障判断，以及售前咨询给出解答。

2.受理客户对于设备，政策等方面的投诉，及时记录反馈至对应人员。并且跟进至案件关闭。

3.通过电话回访客户，收集客户的意见建议，对于不满意的客户及时记录并且报备。

4.协调与市场、销售等其他部门的工作，提供客服工作的支持

任职要求：

1.大专以上学历，电子工程，计算机专业优先。

2.有电子产品类行业从业经验1年以上

3.拥有良好的客户服务意识，认真负责，自学能力强。

4.客服行业从业2年以上，拥有投诉处理经验优先。

工作时间：9:00-18:00,10:00-19:00,12：00-21:00,21:00-9:00（通宵班一周排一次哦，入职1-2个月后才会排）做五休二，轮休

薪资：6000-8000/月，具体根据复试结果判定薪资

上海岐力信息科技有限公司，成立于2015年11月，总部位于上海，注册资金2000万元人民币。目前在全国设立有5家分支机构，是国内大型多职场BPO外包服务商，服务范围覆盖全国，服务内容涵盖：电话营销与在线导购（营销类）、热线与在线客服（客服类）、信息审查与图片/音视频审核（信审类）等。
多年来，岐力信息致力于为生活服务应用领域、互联网电商零售、金融/保险、汽车、新媒体平台等行业客户提供多语种、全渠道、7×24小时不间断呼叫中心服务外包业务。结合5G和人工智能技术，大幅提升服务体验，重新定义呼叫中心服务外包行业，坚持向客户输出差异化价值的服务，成为国内优秀的外包服务供应商之一。