武汉招聘

1、负责市长热线、阳光信访、城市留言板等多种投诉渠道转办的投诉案件的处理；

2、根据对投诉件的处理结果给出投诉结论，并与投诉人协谈，及时反馈协谈结果；

3、处理权限内投诉案件的受理、调查，协谈，合议及回访工作，定期出具工作报告；

4、上级交办的其他事项。

职位要求：

1、大专及以上学历，物业管理、法律等相关专业优先；

2、有客户服务、物业行业等相关工作经验者优先；

3、良好的沟通技巧，客户服务意识强，能够独立处理较为复杂的投诉；

4、熟练使用office系统软件。

福利待遇：

双休，法定节假日（与所服务单位同步），社保，商业保险，绩效奖金，福利餐（早中餐与所服务单位同步），节日福利，不定期团建活动等。

工作地点：

光谷广场地铁站（F口），洪山区双塘小区3号楼洪山区住房保障和房屋管理局。

    武汉恒鸿天企信息技术有限公司成立于2016年，注册资金500万元整，公司走多元化经营发展道路，业务涵盖安全管理信息咨询，计算机信息技术开发，安全生产技术咨询及服务，物业管理，园林绿化工程，市政工程，建筑工程设计及施工等领域，为政府职能部门及各类机构提供专业服务。
    公司现有员工90%以上为大学及以上学历，拥有水电工程师，安全生产员，消防安全员，物业项目经理，质量管理体系内审员、外审员等各类专业人才数名。
    公司与湖北工业大学等著名高校共建实验室、工程技术研究中心，搭建人才培养基地，将企业的产业资源与院校的科技、人才相结合，实现互惠互利、优势互补、共同发展的愿景。
    公司主动迎接“互联网+”时代，拥有一支优秀的软件研发团队。利用互联网、大数据及云计算技术，有机结合世界最前沿的检测、监测和评估技术，专门针对各行各业特点定制、优化开发垂直平台，目前开发的项目信息管理系统主要分为服务端管理平台和手机端APP两部分，直接面向我们服务的客户及企业内部的相关工作人员。手机端APP实时追踪、及时反馈员工工作状态，大幅提高员工工作效率；服务端平台利用大数据分析技术，使统计工作智能化，为客户及企业内部人员日后的工作提供有效的历史数据；庞大的软件数据库，可随时查看项目的各项信息数据，并大幅提高对数据的“加工”能力，通过“加工”实现数据价值增值。
    目前，公司目前业务是开展住宅小区物业服务行政监管巡查、食品单位生产经营风险分级管理评估，协助相关部门推行生活垃圾服务费“合并收取”政策的宣传工作。我们专业精干的团队对辖区内相关企业的各项工作进行持续性监督巡查，同时大力宣传和探究企业现代化管理模式，在公司专业团队和相关部门的通力配合下，企业的责任意识和专业服务水平得到了大幅度提升，同时进一步稳固了相关部门对所管辖企业的长效监管机制。我们的工作得到了相关部门领导的充分肯定。
    公司秉承“负责任、做专业”的经营理念，坚持“合作共赢”的核心价值观，不断开拓创新，竭诚提供卓越服务，致力成为一流的公共服务供应商。